ขณะที่ Big Move ล่าสุดในฟาก International Banking ของ BBL คือการขยายฐานลูกค้ามาสู่​กลุ่มรีเทล เหมือนที่มีให้บริการในประเทศไทย เพื่อทำความรู้จักและเข้าใจลูกค้าได้มากยิ่งขึ้น โดยเลือกประเทศที่มีศักยภาพสูงอย่าง ‘อินโดนีเซีย’ ด้วยการเข้าไปซื้อกิจการ ‘ธนาคารเพอร์มาตา’  ตั้งแต่ปี 2563 พร้อมควบรวมเข้ากับธนาคารกรุงเทพที่ให้บริการในอินโดนีเซีย 3 แห่ง ได้แก่ สาขาจาการ์ตา สาขาสุรายาบา และสาขาเมดาน ​ภายใต้ชื่อ ‘ธนาคารเพอร์มาตา’ ซึ่งเป็นภาษาอินโดนีเซียที่แปลว่า อัญมณี หรือเพชรพลอย เพื่อสร้างความใกล้ชิดและคุ้นเคยกับชาวอินโดนีเซียได้มากกว่า

พร้อมได้ปรับเปลี่ยนโลโกมาเป็นสัญลักษณ์ดอกบัวหลวง ​ของธนาคารกรุงเทพเหมือนที่ใช้อยู่ในประเทศไทย เพื่อเป็นสัญลักษณ์​​แสดงถึงการเป็นกลุ่มธุรกิจภายใต้ครอบครัวเดียวกัน​

โฟกัส ‘อินโดนีเซีย -อาเซียน’ ตลาดแห่งอนาคต

ทั้งนี้ หากจะโฟกัสให้เห็น​ศักยภาพของอินโดนีเซียนั้น ถือได้ว่าเป็นตลาดสำคัญทั้งจากขนาดเศรษฐกิจที่ใหญ่เป็นอันดับ 16 ของโลก และเป็นอันดับต้นๆ ของภูมิภาคทั้งเอเชียและอาเซียน พร้อมทั้งคาดว่าจะเป็นโลเกชั่นที่จะกลายเป็นตลาดแห่งอนาคต โดยเชื่อว่าในช่วง 5 ปีจากนี้ จะเติบโตกลายเป็นเขตเศรษฐกิจที่ใหญ่เป็นอันดับ 4 ของโลก

รวมทั้งจำนวนประชากรที่มีกว่า 280 ล้านคน มากเป็นอันดับ 4 ของโลก และ​ส่วนใหญ่เป็นวัยหนุ่มสาวที่เป็นกำลังสำคัญในการสร้างการเติบโตให้ประเทศ ขณะที่มีการลงทุนพัฒนาโครงสร้างพื้นฐาน ประกอบกับมีเสถียรภาพและความเชื่อมั่นที่ดี รวมทั้งยังเป็นประเทศสมาชิกในกลุ่มผู้นำเศรษฐกิจโลกอย่าง BRICS  และ  G20 จึงเป็นโอกาสที่ดีทั้งของธนาคารและภาคธุรกิจที่ต้องการขยายการลงทุนเข้ามาในอินโดนีเซีย

ขณะที่ใน​ช่วงครึ่งแรกของปี 2567 มีมูลค่าการลงทุนจากประเทศไทยในอินโดนีเซียสูงถึง 225 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ และตลอด​ปี 2560-2565 นักลงทุนไทยมีการลงทุนรวม 1.52 พันล้านดอลลาร์สหรัฐฯ ในกว่า 1,400 โครงการทั่วประเทศอินโดนีเซีย  จึงนับเป็นคู่ค้าที่มีความสำคัญเชิงยุทธศาสตร์ของไทย โดย​ปีที่ผ่านมาประเทศไทยส่งออกสินค้าไปยังอินโดนีเซียมูลค่า 10.25 พันล้านดอลลาร์สหรัฐฯ ขณะที่ไทยเป็นจุดหมายส่งออกใหญ่อันดับ 4 ของอินโดนีเซีย โดยมีมูลค่าส่งออกถึง 7.22 พันล้านดอลลาร์สหรัฐฯ

เร่งยุทธศาสตร์ Connecting ASEAN ​

คุณ​ชาติศิริ โสภณพนิช กรรมการผู้จัดการใหญ่ ธนาคารกรุงเทพ จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า ธนาคารกรุงเทพ ในฐานะ ‘ธนาคารชั้นนำระดับภูมิภาค’ และธนาคารต่างชาติแห่งแรกของอาเซียนที่ได้รับใบอนุญาตประกอบธุรกิจธนาคารในอินโดนีเซีย ตั้งแต่ปี 2511 เนื่องจากเล็งเห็นศักยภาพทางเศรษฐกิจของอินโดนีเซียในระยะยาว  ก่อนจะเข้าซื้อเพอร์มาตาในปี 2563 เพื่อขยายโอกาสธุรกิจและการเติบโตในอนาคต

ซึ่งภายหลังจากเพอร์มาตาเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งใน​พอร์ตของกลุ่มธนาคารต่างประเทศก็มีการเติบโตเพิ่มขึ้นทุกปี ​และยังมีโอกาสเติบโตเพิ่มขึ้นได้อีกมาก จากภารกิจหลักของธนาคารในการขับเคลื่อน​ยุทธศาสตร์ Connecting ASEAN หรือการเชื่อมโยงอาเซียน เพื่อ Synergy ความแข็งแกร่งด้านเครือข่ายของเพอร์มาตาในตลาด Local ​รวมทั้ง  BBL ที่มีความแข็งแรงในตลาดต่างประเทศ และมี Network กระจายใน 14 เขตเศรษฐกิจทั่วโลก เพื่อตอกย้ำบทบาทในการเป็น Regional Banking หรือธนาคารแห่งภูมิภาคได้อย่างแท้จริง

“หลังการเข้าซื้อกิจการ BBL จะมุ่ง​​สนับสนุนและเพิ่มโอกาสเติบโตให้เพอร์มาตา ผ่านการจัดตั้งหน่วยงานบริการที่ชื่อว่า ฝ่ายพัฒนาและที่ปรึกษาธุรกิจระหว่างประเทศ (International Business Development and Advisory Directorate) เพื่อเป็นศูนย์การรองรับลูกค้าในเครือข่ายของธนาคาร ทั้งในกลุ่มอาเซียน จีน ฮ่องกง ไต้หวัน ญี่ปุ่น สหราชอาณาจักร และสหรัฐอเมริกา ที่ต้องการเข้ามาลงทุนในอินโดนีเซีย และลูกค้าในอินโดนีเซียที่ต้องการไปลงทุนประเทศอื่นในภูมิภาค  ​โดยมุ่งเสริมสร้างศักยภาพในการพัฒนาธุรกิจระหว่างประเทศ จัดหาเงินทุนสำหรับโครงการและพัฒนาผลิตภัณฑ์ทางการเงิน เช่น กลุ่มโครงการโครงสร้างพื้นฐานและอุตสาหกรรมขนาดใหญ่ รวมทั้งผลิตภัณฑ์ทางการเงินที่สอดคล้องกับหลัก ESG ตามการผลักดันของรัฐบาลอินโดนีเซีย”

ด้าน คุณเมลิสา รุสลิ กรรมการผู้จัดการ ธนาคารเพอร์มาตา  กล่าวว่า ประเทศอินโดนีเซียเป็นประเทศที่มีศักยภาพสูง พร้อมด้วยทรัพยากรและแรงงาน โดยปัจจุบันรัฐบาลได้ดำเนินงานภายใต้ยุทธศาสตร์ Golden Indonesia ที่เน้นขับเคลื่อนโครงการเศรษฐกิจสีเขียว การลงทุนโครงสร้างพื้นฐานขนาดใหญ่ และโครงการด้านเทคโนโลยีดิจิทัล มุ่งสู่การเป็นประเทศที่มีขนาดเศรษฐกิจใหญ่เป็นอันดับ 4 ของโลกภายในปี 2588

จากยุทธศาสตร์นี้ ธนาคารเพอร์มาตา ได้เล็งเห็นโอกาสสำคัญและผลักดันลูกค้าและพันธมิตรในภูมิภาคเพื่อคว้าโอกาสต่างๆที่จะเกิดขึ้น ผ่านบริการและผลิตภัณฑ์ทางการเงินอย่างครบวงจร สำหรับกลุ่มลูกค้าบุคคลและกลุ่มลูกค้าธุรกิจ โดยมีทั้งบริการการเงินทั่วไปและระบบการเงินอิสลาม (Sharia)

“นโยบายของรัฐบาลอินโดนีเซียในขณะนี้ สอดคล้องกับการดำเนินงานของธนาคารเพอร์มาตาภายใต้การสนับสนุนของธนาคารกรุงเทพ เพื่ออำนวยความสะดวกลูกค้าในหลายด้าน เช่น บริการ Asia Same Day Payment ซึ่งให้บริการโอนเงินแก่ลูกค้านำเข้าและส่งออกได้ภายในวันเดียวแบบเรียลไทม์ระหว่างไทยกับอินโดนีเซียผ่านคิวอาร์โค้ด  รวมทั้งเร่งผลักดันลูกค้าเปลี่ยนผ่านไปสู่ธุรกิจสีเขียว โดยสนับสนุนสินเชื่อต่างๆ พร้อมทั้งดูแลและให้คำปรึกษาอย่างใกล้ชิด ด้วยความมุ่งมั่นที่จะพัฒนาบริการและผลิตภัณฑ์เพื่อตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าได้ครบทุกมิติ” 

 มุ่งเติบโตอย่างบูรณาการผ่าน ‘One Family One Team’

ภายหลัง​ธนาคารกรุงเทพ​รวมสาขาในอินโดนีเซียเข้ากับธนาคารเพอร์มาตา ส่งผลให้ธนาคารเพอร์มาตาเป็นธนาคารพาณิชย์ที่มีอัตราส่วนเงินกองทุนแข็งแกร่งที่สุดในอินโดนีเซีย และเป็น 1 ใน 10 ​ธนาคารที่มีสินทรัพย์รวมใหญ่ที่สุดในอินโดนีเซียโดยมีเครือข่ายสาขาให้บริการ 240 สาขา กระจายอยู่ใน 82 เมืองสำคัญทั่วประเทศ และมีฐานลูกค้ารวมกว่า 6.2 ล้านราย ​

ดร.กอบศักดิ์ ภูตระกูล กรรมการรองผู้จัดการใหญ่และเลขานุการบริษัท และ คุณไชยฤทธิ์ อนุชิตวรวงศ์ รองผู้จัดการใหญ่ ธนาคารกรุงเทพ จำกัด (มหาชน)  กล่าวร่วมกันว่า ทั้ง BBL และเพอร์มาตา มุ่ง​​​​​ขับเคลื่อนแผนงานอย่างบูรณาการ หลังควบรวมกิจการ ด้วยแนวคิด ‘One Family One Team’ เพื่อสามารถบรรลุเป้าหมายในการ​ผนวกระบบการทำงาน วิธีคิด วัฒนธรรมองค์กร ไปจนถึงแลกเปลี่ยนนวัตกรรมและเทคโนโลยี เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการให้บริการ และพัฒนาผลิตภัณฑ์ให้​ตอบโจทย์ความต้องการและมอบประสบการณ์ที่ดีให้ลูกค้าทุกกลุ่มเป้าหมายได้อย่างครอบคลุม ไม่ว่าจะเป็น การพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ ในโมบายแบงกิ้ง หรืออินเทอร์เน็ตแบงกิ้ง ไปจนถึงโซลูชันทางการเงินสำหรับภาคธุรกิจ และโครงสร้างพื้นฐานในการให้บริการทางการเงินของการทำธุรกรรมทั้งในประเทศ และระหว่างประเทศ เป็นต้น

อีกหนึ่งเป้าหมายสำคัญ ​คือ การมุ่งสู่ Top 3 ​ธนาคารแห่งภูมิภาค หรือ Regional Banking จากฐานการให้บริการที่หลากหลายและครอบคลุมทั่วทั้งภูมิภาค เพื่อ​​รองรับการขยายตัวของเศรษฐกิจใน​อาเซียนที่มีแนวโน้มขยับเป็นตลาดอันดับ 4 ของโลก โดยเฉพาะในช่วงที่เศรษฐกิจในประเทศชะลอตัว การมีฐานจากประเทศที่เศรษฐกิจอยู่ในช่วงขาขึ้นจะช่วยรักษาผลประกอบการภาพรวมให้เติบโตได้ต่อเนื่อง ​

“การมีเพอร์มาตา ยังทำให้ BBL สามารถเพิ่มบริการใหม่ หรือให้บริการที่ครบวงจรแก่ลูกค้าได้มากขึ้น ผ่านโครงสร้างการให้บริการของเพอร์มาตาที่มีครบทั้งลูกค้ากลุ่มธุรกิจ ลูกค้าองค์กร และลูกค้าบุคคล รวมทั้งมี​แพลตฟอร์มการให้บริการที่รองรับการทำธุรกรรมลูกค้าแต่ละกลุ่มได้อย่างครบถ้วน โดยเฉพาะการมีฐานลูกค้าบุคคลในต่างประเทศเป็นครั้งแรก ทำให้ธนาคารสามารถให้บริการเงินฝาก และสามารถเข้าถึงแหล่งเงินที่มีต้นทุนที่ต่ำลงเพื่อนำไปต่อยอดการให้บริการหรือพัฒนาผลิตภัณฑ์ทางการเงินที่หลากหลาย เพิ่มศักยภาพในการแข่งขัน และเข้าถึงลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น เพิ่มโอกาสในการทำกำไรจากกลุ่ม International Banking ได้มากขึ้น จาก​ก่อนหน้าที่มีสัดส่วนกำไรไม่มากนัก จากรูปแบบการให้บริการที่จำกัดและมีต้นทุนการเงินที่ค่อนข้างสูง”

ส่งผลให้ปีที่ผ่านมาเพอร์มาตามีการเติบโตอย่างแข็งแกร่ง ด้วยสัดส่วนสินเชื่อ​ 12%​ ในพอร์ตสินเชื่อธนาคารกรุงเทพ พร้อมทั้งช่วยเพิ่มสัดส่วนสินเชื่อในต่างประเทศให้เพิ่มจาก 17% เป็น 25% (ข้อมูล ณ ธันวาคม 2567) ขณะที่​​กำไรสุทธิเพิ่มขึ้น 38% หรือคิดเป็นมูลค่ากว่า 6 พันล้านบาท ซึ่งในอนาคตเชื่อว่าจะขยับขึ้นแตะหลักหมื่นล้านบาทได้อย่างแน่นอน

The post เบื้องหลัง ‘แบงก์กรุงเทพ’ ซื้อ ‘ธนาคารเพอร์มาตา’ ฐานกำลังสำคัญในอินโดนีเซีย สปริงบอร์ดสู่​ Top 3 Regional Bank พร้อมแผน ‘One Family One Team’ ดันกำไรธุรกิจต่างประเทศแตะหมื่นล้าน appeared first on SD Thailand.

คุณไพโรจน์ ชื่นครุฑ ประธานคณะเจ้าหน้าที่ด้านกลยุทธ์และวางแผนธุรกิจองค์กร ธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน) หรือ กรุงศรี ประกาศขับเคลื่อนสู่เป้าหมายในการเป็น ‘ธนาคารชั้นนำแห่งภูมิภาคเพื่อความยั่งยืน’ (The Leading Sustainable and Regional Bank) ด้วยแนวคิด ‘GO Sustainable with krungsri’ ผ่าน​แผนธุรกิจระยะกลางฉบับใหม่ ช่วง 3 ปี (2024 -2026) เพื่อสร้างการเติบโตที่แข็งแกร่งและยั่งยืน ทั้งความสามารถในการตอบโจทย์ความต้องการผู้บริโภค ควบคู่ไปกับความสามารถในการสร้างผลกระทบเชิงบวกให้สังคมและสิ่งแวดล้อม

“การขับเคลื่อน​ตามแผนธุรกิจฉบับล่าสุด กรุงศรี มุ่งเน้นขับเคลื่อน 2 ด้าน คือ 1.การเติบโตอย่างยั่งยืนและรักษาความเป็นผู้นำในธุรกิจหลัก (Sustainable Core Business) ผ่าน 3  Keys คือ การต่อยอดความแข็งแกร่งด้าน Digital และ Data Driven เพื่อทำความเข้าใจและสามารถตอบโจทย์ลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ และสานต่อ Go Regional ขยายเครือข่ายในภูมิภาค เพื่อ Diversify ธุรกิจได้มากกว่าแค่ในประเทศไทย ส่วนด้านที่ 2. การสนับสนุนการเปลี่ยนผ่านสู่สังคมและเศรษฐกิจที่ยั่งยืน (Sustainable Society) ​เพื่อรับบริบทและความเสี่ยงที่เปลี่ยนไปของโลก โดยเฉพาะประเด็น Climate Change ที่ส่งผลกระทบเพิ่มมากขึ้น กลายเป็นอีกหนึ่งความเสี่ยงสำคัญของทุกธุรกิจ โดยตั้งเป้าหมายที่ท้าทายไว้ทั้งการมุ่งสู่ Net Zero ในส่วนของ Own Operation (Scope 1-2) ในปี 2030 รวมทั้งลดการปล่อยคาร์บอนของทั้งพอร์ตโฟลิโอให้เป็นศูนย์ ภายในปี 2050”

สำหรับแนวทางการขับเคลื่อนสู่ Zero Emission ในส่วนของ Own Operation ซึ่งมีปริมาณคาร์บอนฟุตพรินท์ที่ราว 5.2 หมื่นตันคาร์บอนเทียบเท่า จะ​เน้นการลดและ​เพิ่มประสิทธิภาพ​การ​ใช้พลังงานภายในองค์กร พร้อม​ขับเคลื่อนสู่การเป็นองค์กร Zero Waste รวมทั้งเพิ่มสัดส่วนพลังงาน Renewable เช่น การติดตั้งโซลาร์เซลล์ ในอาคารสำนักงานต่างๆ รวมทั้งการเพิ่ม EV Fleet ให้มากขึ้น เพื่อลดการปลดปล่อยคาร์บอนลงให้ได้ตามแผน ขณะที่การลดคาร์บอนฟุตพรินท์ในส่วนของพอร์ตโฟลิโอนั้น จะเน้นการสนับสนุน Sustainable Finance เพื่อให้คู่ค้าพันธมิตรเปลี่ยนผ่านมาสู่ Green Business มากขึ้น โดยเฉพาะกลุ่มลูกค้าที่ทำตลาดส่งออก หรือเป็นส่วนหนึ่งในซัพพลายเชนของธุรกิจต่างประเทศ เพื่อรักษาความสามารถในการแข่งขัน โดยตั้งเป้าปล่อยสินเชื่อใหม่เพื่อสนับสนุนการเปลี่ยนผ่านแก่โครงการธุรกิจเพื่อสังคมและความยั่งยืน (Social and Sustainable Finance) ของคู่ค้าพันธมิตรไว้ที่ 1 แสนล้านบาท ซึ่งปัจจุบันได้ทำการอนุมัติวงเงินไปแล้วกว่า 7.6 หมื่นล้านบาท และคาดว่าจะถึงเป้าหมาย 1 แสนล้านบาทได้ก่อนแผนที่วางไว้ ​รวมทั้งอยู่ระหว่างการพิจารณาเพิ่มวงเงินเพื่อสนับสนุนการเปลี่ยนผ่านเพิ่มเติมในอนาคตให้สอดคล้องกับการเติบโตของดีมานด์ในตลาด

“การขับเคลื่อนของกรุงศรีจากนี้ จะวางประเด็นเรื่องความยั่งยืนเป็น Priority ในการขับเคลื่อน​ทุกมิติ โดยเฉพาะการใช้ Sustainability มาเป็นเฟรมเวิร์คในการกำหนด​กรอบ หรือ Market Shaper สำหรับ​ขับเคลื่อนภาคการเงิน ภายใต้มาตรฐานสากล​ TCFD (Task Force on Climate-related Financial Disclosures: TCFD) ผ่านคณะทำงานด้านสิ่งแวดล้อมและการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ (IECC) ของธนาคาร เพื่อสร้างงรากฐานด้านความยั่งยืนให้แข็งแกร่ง โดยหนึ่งในประเด็นเร่งด่วนที่ทางกรุงศรีเร่งดำเนินการเพื่อให้แล้วเสร็จภายในสิ้นปีนี้คือ การประเมิน Climate Risk สำหรับการวางแผนธุรกิจและประเมินความเสี่ยง​​ ซึ่งถือเป็นครั้งแรกของภาคการเงินไทยที่นำประเด็นความเสี่ยงนี้มาทำ Climate Risk Stress Test อย่างรอบด้าน เพื่อประกอบการวางแผนธุรกิจ จากที่ก่อนหน้าจะ​เน้นความเสี่ยงในมิติของ Global Risk และ Market Risk เป็นหลัก สะท้อนถึงบทบาทจากประเด็นความเสี่ยงทางสังคมและสิ่งแวดล้อมที่เพิ่มความเข้มข้นมากขึ้นในปัจจุบันและอนาคตข้างหน้า นอกจากนี้ ภายในปีหน้าจะเร่งจัดทำแผนเปลี่ยนผ่านสู่  Green Economy ​นำร่องใน​ 2 อุตสาหกรรม คือกลุ่มพลังงานและภาคขนส่ง เนื่องจากจัดอยู่ในกลุ่ม High Emission เพื่อขับเคลื่อนการเปลี่ยนผ่านสัดส่วนในพอร์ตโฟลิโอจาก Red และ Brown ไปสู่กลุ่ม Green Economy ​รวมทั้ง​นำร่องยุติการให้สินเชื่อธุรกิจในกลุ่มที่มีการใช้ถ่านหิน เพื่อมุ่งสู่ Zero Emission ของทั้งพอร์ตโฟลิโอตามแผน รวมทั้งสนับสนุนแผนการเปลี่ยนผ่านเพื่อมุ่งสู่ Net Zero ของประเทศอีกด้วย​”​

อย่างไรก็ตาม การขับเคลื่อนนโยบายการเงินเพื่อความยั่งยืน (Sustainable Finance) เพื่อสนับสนุนลูกค้าเปลี่ยนผ่านสู่ความยั่งยืน ​กรุงศรีได้ทำงานอย่างใกล้ชิดกับบริษัทแม่อย่าง MUFG ซึ่งเป็นสถาบันการเงินชั้นนำระดับโลก ที่มีประสบการณ์และความเชี่ยวชาญ เพื่อพัฒนาโซลูชันทางการเงินที่เชื่อมโยงกับความยั่งยืนตามมาตรฐานสากล รวมทั้ง​เหมาะสมกับความต้องการของลูกค้าในประเทศไทย ซึ่งปัจจุบันกรุงศรีถือเป็น​ผู้นำ​ในตลาดทุนและตลาดสินเชื่อเพื่อความยั่งยืนในประเทศไทย เป็นผู้ออกตราสารเพื่อความยั่งยืน (ESG Bond Underwriting) โดยมีส่วนแบ่งตลาดราว 20% และเป็นธนาคารพาณิชย์ไทยรายแรกที่ออกผลิตภัณฑ์ด้านความยั่งยืนใหม่ๆ สู่ตลาดอย่างต่อเนื่อง อาทิ สินเชื่อเพื่อส่งเสริมความยั่งยืน  หุ้นกู้ส่งเสริมความยั่งยืน และเงินฝากเพื่อความยั่งยืน ตอกย้ำ​การเป็น Market Shaper เพื่อสร้างการเปลี่ยนแปลงทั้งภาคการเงินและขับเคลื่อนประเทศสู่ความยั่งยืน ด้วยความรู้ ความเชี่ยวชาญ และนวัตกรรมโซลูชันทางการเงินที่ตอบโจทย์ความต้องการ ผ่าน​​การสนับสนุนลูกค้า พันธมิตร และทุกภาคส่วนของสังคมเพื่อเดินหน้าสู่ความยั่งยืนไปด้วยกัน ในฐานะฟันเฟือง​สำคัญที่จะช่วยเศรษฐกิจไทยให้ก้าวหน้า สร้างสังคมไทยให้น่าอยู่ยิ่งขึ้นต่อไป ภายใต้แนวคิด GO Sustainable with krungsri

The post กรุงศรี คาด Sustainable Finance ทะลุกรอบ 1 แสนล้านบาท​ ​เล็งขยายวงเงินเพิ่มตามดีมานด์ตลาด พร้อมนำ​ Climate Risk ใส่แผนประเมินความเสี่ยงธุรกิจภาคธนาคารไทย appeared first on SD Thailand.

กรุงศรี (ธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน)) จึงให้ความสำคัญด้านกลยุทธ์ Employee Engagement ด้วยการสร้างภาพลักษณ์ธนาคาร รวมทั้ง​​วัฒนธรรมองค์กรให้ตอบโจทย์ความต้องการคนรุ่นใหม่ ที่ไม่ได้ตัดสินใจเลือกทำงานในองค์กรใหญ่หรือมีชื่อเสียง แต่มองหา Value ที่ตรงกัน หรือการพิจารณาสิ่งที่แต่ละองค์กรส่งมอบหรือขับเคลื่อนว่าตอบโจทย์มุมมองการใช้ชีวิตหรือเป้าหมายของตัวเองอย่างไร

​ความสำเร็จของกรุงศรีในการเชื่อมโยงทั้งภาพลักษณ์และแบรนดิ้งการเป็นองค์กรสมัยใหม่ ผ่านการติดอยู่ใน Top 50 องค์กรที่คนรุ่นใหม่อยากร่วมงานด้วยมากที่สุด ในปีล่าสุดนี้ ประกอบกับการคว้า 4 รางวัล ด้านการบริหารจัดการองค์กรและทรัพยากรบุคคลทั้งของกรุงศรี และบริษัทในเครือ ได้แก่ Gold Award for Excellence in Talent Management และ Gold Award for Excellence in Hybrid Work  ของกรุงศรี , รางวัล Silver Award for Excellence in HR Communication Strategy ของกรุงศรี ออโต้ และ รางวัล Silver Award for Excellence in Workforce Flexibility ของกรุงศรี คอนซูมเมอร์

ดร.วศิน อุดมรัชตวนิชย์ ประธานคณะเจ้าหน้าที่ด้านทรัพยากรบุคคล ธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน) กล่าวถึงเป้าหมายสำคัญในการพัฒนาทรัพยากรบุคคลของกรุงศรี เพื่อตอบโจทย์วิสัยทัศน์สำคัญในการมุ่งสู่การเป็นสถาบันการเงินชั้นนำในระดับภูมิภาคอย่างยั่งยืน (Leading Sustainable & Regional Bank) รวมทั้งการมุ่งสนับสนุนและส่งเสริมศักยภาพพนักงาน ให้มีความพร้อมและทักษะที่จำเป็นสำหรับ​​การเรียนรู้และการ​พัฒนาทั้งในปัจจุบันและในอนาคต เพื่อบ่มเพาะและสร้าง Telent จากภายในองค์กรเพื่อ​เป็นกำลังร่วมขับเคลื่อนการเติบโต ขณะเดียวกันยังสามารถดึงดูดกลุ่มทาเลนท์จากภายนอกเข้ามาได้ด้วยเช่นกัน

“การมีวัฒนธรรมองค์กรที่แข็งแรงและชัดเจน เพื่อสื่อสารให้ทั้งคนภายในและภายนอกเข้าใจถึงตัวตนความเป็นกรุงศรีจึงมีความสำคัญ โดยเฉพาะภาพลักษณ์ความเป็นธนาคาร ที่คนภายนอกอาจมองว่า​เป็นองค์กร Traditional ที่เก่าแก่ เชื่องช้า ยึดถือระเบียบเดิมๆ ไม่ปรับตัว ​ประกอบกับภาพจำผ่านรายการที่ธนาคารเคยสนับสนุนมานาน ทำให้คาแร็คเตอร์ของแบรนด์ค่อนข้างมีอายุมาก  ขณะที่​การเร่งสื่อสารและปรับตัว ​ทั้งการพัฒนาด้านเทคโนโลยีดิจิทัล รวมทั้งการเชื่อมโยงแบรนด์ให้เข้ากับคนรุ่นใหม่อย่างต่อเนื่อง ทำให้อายุของแบรนด์เริ่มดูเด็กลง และเป็นที่ยอมรับในกลุ่มคนรุ่นใหม่และคนทำงานเพิ่มมากขึ้น”

ขณะที่แนวทางสร้างวัฒนธรรมองค์กร กรุงศรีวางการขับเคลื่อนผ่านแนวทาง 3C ประกอบด้วย

Coach เพื่อมุ่งสู่การเป็น Coaching Organization หรือองค์กรที่เต็มไปด้วยโอกาสในการเรียนรู้สำหรับทุกคน ​ทั้งการสอนงานและส่งต่อองค์ความรู้ภายในองค์กร ไปจนถึงการถ่ายทอดมุมมอง วิธีคิด และทัศนคติ เพื่อช่วยบ่มเพาะการสร้างศักยภาพให้เกิดขึ้นได้ภายในองค์กร

Communicate ที่เน้นการสื่อสารเพื่อความเข้าใจและชัดเจนระหว่างกัน รวมทั้งทำให้ทั้งองค์กรมีเป้าหมายที่มุ่งไปในทิศทางเดียวกัน

Care เพื่อสะท้อนการเป็นองค์กรที่ใส่ใจทุกองค์ประกอบโดยรอบ ทั้งการที่บริษัทใส่ใจพนักงาน หัวหน้าใส่ใจลูกน้อง การใส่ใจเพื่อนร่วมงาน รวมทั้งการทำธุรกิจที่ใส่ใจ  Stakeholders โดยรอบทุกมิติ

ซึ่งทั้ง 3C นี้ จะอยู่บนพื้นฐาน Compliance + Consistency เนื่องจาก ความเป็นสถาบันการเงิน ที่ยังต้องอยู่ภายใต้การดูแลของหน่วยงานกำกับ เพื่อดำเนินธุรกิจอยู่บนพื้นฐานความโปร่งใส และน่าเชื่อถือ ขณะเดียวกัน ต้องมีการขับเคลื่อนอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้เกิดการขับเคลื่อนอย่างต่อเนื่อง และกลายเป็นสิ่งที่ปลูกฝังอยู่ภายในองค์กรเพื่อส่งต่อได้แบบรุ่นสู่รุ่น

ปัจจุบัน สัดส่วนพนักงานคนรุ่นใหม่ของกรุงศรีมีแนวโน้มเพิ่มมากขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดย 55% เป็นกลุ่มเจนเนอเรชั่น Y ขณะที่แนวโน้มเจนเนอเรชั่น Z เริ่มเพิ่มมากขึ้น โดยเฉพาะในกลุ่มที่มีฟังก์ชันงานด้านเทคโนโลยีหรือดิจิทัล จะมีพนักงานคนรุ่นใหม่จำนวนมาก ทำให้ต้องมีการปรับกลยุทธ์ Employee Engagement ให้สอดคล้องกับความต้องการและตอบโจทย์ที่ยืดหยุ่นเพิ่มมากขึ้น เช่น การมีนโยบาย Flexible Benefit ในการเลือกสวัสดิการตามไลฟ์สไตล์พนักงานแต่ละกลุ่ม หรือการเก็บเงินสะสมสำรองเลี้ยงชีพพนักงาน ที่สามารถเลือกจ่ายในอัตราที่แตกต่างกันไปตามความต้องการ ​รวมท้ังรูปแบบการทำงาน​ที่ผสานทั้งการเข้าออฟฟิศ และ Work from home

รวมทั้งการให้ความสำคัญกับการฟังเสียงพนักงานผ่านการสำรวจ VOK (Voice of Krungsri) เพื่อนำข้อมูลจริงที่ได้จากการสำรวจพนักงานทั้งหมด มาวิเคราะห์ Painpoint ในการทำงานของพนักงาน และหาแนวทางแก้ไข โดยมีตัวแทน VOK Champion ที่เลือกกลุ่มทาเลนท์จากแต่ละสายงาน มาทำหน้าที่ขับเคลื่อนและแก้ไขปัญหาต่างๆ ​ให้กับพนักงานในระดับฟังก์ชันตามแต่ละสายงาน รวมทั้งการตั้งทีม Culture Troop ซึ่งเป็นตัวแทนจากกลุ่ม Talent ในการรับปัญหาที่ต้องเชื่อมโยงไปสู่การขับเคลื่อนด้านนโยบายภาพใหญ่ เพื่อให้ระดับ Top Management ขององค์กรรับรู้และมีส่วนในการเข้ามาช่วยแก้ปัญหา

“การวางกลยุทธ์ที่สอดคล้องความต้องการพนักงานทำให้อัตราการลาออกของพนักงานโดยรวมของกรุงศรีลดลงมาอยู่ที่ 7% จากก่อนหน้าช่วงปี 2010 มีอัตราที่ 20% และช่วงก่อนโควิดอยู่ที่ราว 10% ซึ่งถือว่าเป็นอัตราที่ค่อนข้างมีความแข็งแรง ทั้งจากการปรับนโยบายด้าน Employee Engagement ให้ตอบโจทย์ความต้องการของพนักงานได้มากขึ้น ประกอบกับสภาพเศรษฐกิจในปัจจุบันทำให้คนเปลี่ยนงานน้อยลง ขณะที่ทางกรุงศรีจะมุ่งพัฒนาทักษะให้พนักงานอย่างต่อเนื่องเพื่อให้ตอบโจทย์การทำงานทั้งในปัจจุบันรวมทั้งในอนาคต ทั้ง Soft Skill และ Hasrd Skill โดยเฉพาะการปลูกฝัง Growth Mindset เพื่อสร้างทัศนคติให้ยอมรับและปรับตัวเพื่อรับมือกับความเปลี่ยนแปลง รวมทั้งการเติมทักษะด้านเทคโนโลยี ดิจิทัล หรือฟินเทค ​ที่มีความจำเป็นในสายงานการเงินเพิ่มมากขึ้น ผ่านรูปแบบการเรียนรู้ที่หลากหลาย ทั้งจากประสบการณ์ในการทำงาน (Learning by Doing) การสอนงานกันภายในองค์กรและสายงาน รวมทั้งจากการเทรนนิ่ง รวมทั้งแพลตฟอร์หรือช่องทางที่​ทางองค์กรบรรจุไว้ ผ่านหลากหลายโปรแกรมเพื่อให้พนักงานสามารถเข้าไปเรียนรู้ได้อย่างสะดวก ​ตอบโจทย์เป้าหมาย หรือการวาง​การเติบโตในสายงานที่​พนักงานแต่ละคนได้วางแผนเอาไว้”​

กรุงศรี ยังให้ความสำคัญในการบ่มเพาะเพื่อสร้าง Future Leader ซึ่งถือเป็นอีกหนึ่งกลไกสำคัญในการพัฒนาให้องค์กรเติบโตได้อย่างยั่งยืน โดยเชื่อมั่นว่าวัฒนธรรมองค์กรที่วางรากฐานไว้ จะสามารถพัฒนาให้คนกรุงศรีเติบโตขึ้นได้อย่างมีศักยภาพ สามารถทดแทนผู้บริหารที่เกษียณหรือลาออกได้อย่างมีประสิทธิภาพ  ซึ่งปัจจุบันเรามีกลุ่ม Talent ในองค์กรไม่ต่ำกว่า 100 คน ในทุกสายงาน รวมท้ังยังมุ่งมั่นที่จะสร้างกลุ่มทาเลนต์อย่างต่อเนื่อง ทั้งการดูจาก Performance หรือความสามารถที่มีอยู่ในปัจจุบัน รวม​ทั้งการดูจาก Potential หรือโอกาสในการพัฒนาศักยภาพเพิ่มมากขึ้นในอนาคต ทั้งจากการอัพสกิล การปลูกฝังทัศนคติ หรือการเน้นโปรแกรม Rotation เพื่อเพิ่มทักษะในสายงานที่หลากหลายมากขึ้น เพื่อสร้างความพร้อมสำหรับโอกาสในการเติบโตได้ในอนาคต ขณะเดียวกันยังให้ความสำคัญในการรักษาพนักงานที่มีศักยภาพไว้กับองค์กร ด้วยการดูแลไม่ต่างจากคนในครอบครัว โดยเฉพาะการสร้างความสุขภายในองค์กร เพื่อให้พนักงานรู้สึกถึงความรัก ความปลอดภัย รวมทั้งโอกาสในการเติบโตในอนาคต หรือการตอบโจทย์ความต้องการถึงระดับ Self-esteem เพราะความสุขที่พนักงานได้รับ สุดท้ายจะได้รับการส่งต่อไปยังลูกค้า รวมทั้ง Stakeholders ทุกมิติได้ในที่สุด

The post กรุงศรี เปิดกลยุทธ์ ‘3C’ แนวทางสร้างวัฒนธรรมองค์กร ที่ช่วย​ดึงดูด Talent รุ่นใหม่ appeared first on SD Thailand.