ธรรศพลฐ์ แบเลเว็ลด์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารสายการบินไทยแอร์เอเชียบอกบนเวทีว่า

“CSR Charity เป็นส่วนหนึ่งของประวัติศาสตร์ของไทยแอร์เอเชียตลอด 14 ปี ตลอดเวลาที่ทำไม่ต้องการสื่อสารออกมาข้างนอก ไม่ต้องการให้ใครเห็น แต่วันนี้ UNDP เห็นสิ่งที่ไทยแอร์เอเชียทำ และ UNDP เป็นจุดเริ่มต้น SDGs ที่นิวยอร์ค ซึ่งการร่วมลงนามวันนี้สะท้อนให้เห็นว่า ใครๆ ก็บินได้ ก็สามารถช่วยเรื่องของ SDGs ได้เช่นกัน”

ใครๆ ก็บินได้ มีคำตอบ 1+4 เรื่อง ถึงการเดินทางสู่ SDGs จาก สันติสุข คล่องใช้ยา ผู้อำนวยการฝ่ายการพาณิชย์ สายการบินไทยแอร์เอเชีย

ถาม : ใครๆ ก็บินได้ และบินคุ้ม คุณภาพครบ เพราะเราทำหน้าเชื่อมโยงการท่องเที่ยวให้กับผู้โดยสารอย่างไร
ตอบ : ทั้ง 2 คำถือเป็นนโยบายที่จะมาสนับสนุนโครงการการท่องเที่ยวให้เติบโตอย่างยั่งยืน ซึ่ง 14 ปีที่ผ่านมา เราให้บริการในประเทศไทย เราพยายามทำให้เรื่องการท่องเที่ยวเป็นเรื่องง่ายดาย สนุกสนาน เพราะเราเชื่อว่า เมื่อไปเที่ยวง่าย ก็จะเที่ยวกันเยอะ และเศรษฐกิจของประเทศก็จะตามมาดี

เพราะฉะนั้น สิ่งที่เราทำคือ ทำให้ค่าโดยสารประหยัด เปิดเส้นทางใหม่ๆ ให้มีที่เที่ยวใหม่ๆ มากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการกระจายฐานการบินไปจังหวัดต่างๆ เพื่อให้มีการท่องเที่ยวข้ามภาค หรือการท่องเที่ยวต่างประเทศตรงไปที่ จังหวัดอื่นๆที่ไม่ใช่กรุงเทพฯ เช่น เชียงใหม่ กระบี่ ภูเก็ต พัทยา อู่ตะเภาก็สามารถที่จะให้นักท่องเที่ยวบินไปโดยตรงได้เลย หรือคนภาคเหนืออยากไปเที่ยวทะเลก็บินโดยตรงไปเลยอย่างเชียงใหม่บินไปภูเก็ต ไม่ต้องแวะกรุงเทพฯ สิ่งเหล่านี้ทำให้การท่องเที่ยวง่ายขึ้น มากขึ้น

แต่ในเวลาเดียวกันเราก็ไม่ได้คิดเรื่องธุรกิจอย่างเดียว เราได้ตอบแทนให้สังคม หลายโครงการด้วยกัน เป็นประชาชนที่ดีของประเทศ เป็นลูกบ้านที่ดีในบ้านที่เราอยู่

เริ่มจากสิ่งที่เราถนัดก่อนคือ การนำคนจากจุดหนึ่งไปจุดหนึ่ง เรามีโครงการที่พาเยาวชนเด็กๆ ด้อยโอกาสจากภาคเหนือ ไปเห็นทะเลครั้งแรกที่ภาคใต้ทำกันมาต่อเนื่อง เราพาเยาวชนนักกีฬาไปแข่งต่างประเทศ หลายคน ที่ไม่มีกำลังพอที่จะไปหาประสบการณ์การแข่งขัน เราก็พาไป เรามีโครงการของศิลปินแห่งชาติทุกท่านเดินทางกับแอร์เอเชียฟรีตลอดชีวิต ไม่ว่าจะเดินทางส่วนตัว หรือเผยแพร่วัฒนธรรมต่างๆ

จากการทำงานในสิ่งที่เราถนัดก็เข้าสู่โครงการต่างๆ 4 โครงการที่เราถือเป็นการเริ่มต้นกับ UNDP

ถาม : โครงการส่งเสริมการเดินทางอย่างเท่าเทียมกันหรืออารยสถาปัตย์ (Friendly Design) มีแนวคิดอย่างไร
ตอบ : เน้นการพัฒนาบุคลากรของสายการบินแอร์เอเชียเพื่อให้มีทักษะและความรู้เกี่ยวกับการให้บริการผู้โดยสารที่มีความต้องการพิเศษ รวมถึงการพัฒนารูปแบบการเคลื่อนย้ายและสิ่งอำนวยความสะดวกในสนามบินเพื่อเพิ่มความสะดวกสบายให้กับผู้โดยสารกลุ่มดังกล่าว

ถาม : โครงการสนับสนุนการเผยแพร่และสร้างการรับรู้เรื่อง SDGs ใช้รูปแบบใด
ตอบ : มุ่งเน้นการใช้สื่อในรูปแบบต่างๆ เพื่อส่งเสริมและสร้างความเข้าใจเกี่ยวกับเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืนให้แก่คนทั่วไป ผ่านโครงการย่อยอื่นๆ เช่น การเพ้นท์ลายเครื่องบินเกี่ยวกับเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน เป็นต้น

ถาม : โครงการอนุรักษ์นกกระเรียนพันธุ์ไทย มาเกี่ยวข้องกับกับสายการบินแอร์เอเชียอย่างไร
ตอบ : สายการบินแอร์เอเชียจะร่วมสนับสนุนและสร้างการรับรู้ในเรื่องการอนุรักษ์พันธุ์นกกระเรียนไทย ณ จ.บุรีรัมย์ โดยโครงการดังกล่าวนี้เกิดขึ้นจาก องค์การสวนสัตว์ในพระบรมราชูปถัมภ์ ร่วมมือกับ คณะวนศาสตร์ มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ ในการเพาะพันธุ์และปล่อยนกกระเรียนพันธุ์ไทยคืนสู่ธรรมชาติ

ถาม : โครงการพัฒนาการท่องเที่ยวชุมชนอย่างยั่งยืน ใช้ภาษาอังกฤษว่า Journey D มีแนวคิดอย่างไร
ตอบ : จุดเริ่มต้นมาจาก English on Air คือการสอนภาษาอังกฤษให้คนในชุมชน ต่างๆ เรื่องนี้มาจากที่ว่า การเป็นพนักงานสายการบิน จะต้องมีความรู้ภาษาอังกฤษขั้นต้น โดยเฉพาะพนักงานต้อนรับบนเครื่องต้องได้ TOEIC 650 ขึ้น จากโครงการนี้ต่อยอดเป็น Journey D ซึ่งเป็นโครงการที่รู้จักกันดีในหมู่พนักงาน เราได้นำพนักงานของเราไปลงพื้นที่จริง คลุกคลีกับชาวบ้านจริงๆ กว่า 1 ปี

แนวคิดเรื่องนี้ของเรา เมื่อนักท่องเที่ยวเดินทางมากขนาดนี้ เราต้องมีความรับผิดชอบในการที่จะดูแลการท่องเที่ยวของประเทศไทยให้ดี เพราะหากนักท่องเที่ยวเข้ามามาก ไม่มีการบริหารจัดการที่ดีพอ เท่ากับเราพาคนมาทำลายทรัพยากรสิ่งแวดล้อมของประเทศไทย นั่นคือแนวคิดแรก เพราะฉะนั้นเราจะทำอย่างไรที่จะทำให้การท่องเที่ยวไทยยั่งยืน เราจึงเลือกทำโครงการท่องเที่ยวชุมชนยั่งยืน ต่อยอดมาจาก English on Air ที่เราลงชุมชนอยู่แล้ว เราคิดว่าการท่องเที่ยวชุมชนจะสามารถพัฒนาการการท่องเที่ยวของประเทศไทยได้ยั่งยืน

ยกตัวอย่าง การที่เราไปสอนภาษาอังกฤษ English on Air ไม่ได้หมายความว่าจะใช้ชุมชนพูดภาอังกฤษได้เก่ง การสอนภาษาอังกฤษคือการสื่อสาร ให้ชุมชนมีศักยภาพในการสื่อสารมากขึ้น เมื่อสื่อสารได้ก็จะอธิบายให้นักท่องเที่ยวเข้าใจได้ว่า ควรจะทำตัวอย่างไร ควรจะใช้ทรัพยากรในการท่องเที่ยวอย่างไร เมื่อชาวบ้านสามารถสื่อสารกับนักท่องเที่ยวต่างชาติได้ ก็จะอธิบายให้เขาฟังได้ว่า อะไรควรทำ อะไรไม่ควรทำ จะช่วยการพัฒนาการท่องเที่ยวได้

อีกจุดหนึ่ง การท่องเที่ยวชุมชน ทำให้ชุมชนสามารถใช้ชีวิตอยู่อย่างเดิมได้ เขาสามารถใช้ชีวิตปลูกข้าว หรือทำการประมง ปลูกกาแฟ หรือทำอะไรต่างๆที่เป็นวิถีอยู่แล้วได้ตามปกติ โดยที่มีการท่องเที่ยวมาเสริม สามารถที่จะรักษารากเหง้าของตัวเอง ไม่ว่าจะเป็นวัฒนธรรม ชีวิตการเป็นอยู่ อาชีพ แต่สิ่งที่ได้เพิ่มมาคือ รายได้ที่เพิ่มมากขึ้น ชุมชนจะมีเศรษฐกิจครัวเรือนดีขึ้น ลูกหลานที่ต้องออกไปทำงานต่างเมือง ต่างอำเภอ ต่างจังหวัด ก็สามารถที่จะอยู่ในพื้นที่เกิดของตัวเองได้ เป็นการรักษารากเหง้าของตัวเอง ขณะเดียวกันก็รักษาสภาพแวดล้อมและชุมชน เพราะคนเหล่านี้จะปกป้องพื้นที่ของตัวเองไว้

เราเลือก 4 หมู่บ้าน 4 ชุมชนเป็นโครงการนำร่อง จริงๆมีชุมชนเยอะ แต่ทั้งสี่เราสนิทจากโครงการ English on Air เราไปช่วยเรื่องการสื่อสาร เศรษฐกิจ ที่พัก โฮมสเตย์ การทำอาหาร สินค้า การจัดการเรื่องขยะ การตลาด การหาลูกค้า การประชาสัมพันธ์ รวมถึงการบริหารจัดการผลิตภัณฑ์ที่เขามีอยู่ ช่วยเขาเรื่องการออกแบบผลิตภัณฑ์เพื่อให้มีความน่าสนใจมากขึ้น

สันติสุขย้ำว่า สิ่งที่เราทำกับชุมชน ก็เข้ากับหลายข้อของ SDGs ซึ่ง UNDP ก็ช่วยเราในการพัฒนาชุมชนอย่างยั่งยืน เพราะเราเชื่อว่า ชุมชนยั่งยืน สังคมก็จะยั่งยืน ประเทศก็จะยั่งยืน เราก็หวังว่าโครงการนี้จะเป็นประโยชน์ต่อประเทศชาติ

The post จาก Charity สู่ CSR Strategy วันนี้ Air Asia+UNDP Take Off สู่ SDGs appeared first on SD Thailand.

การส่งมอบบัญชี TMB All Free ไม่มีดอกจัน บัญชี SME One Bank เป็นธนาคารแรกที่พัฒนา TMB Business TOUCH โมบายล์แอปพลิเคชันเพื่อลูกค้าเอสเอ็มอี มอบสิทธิประโยชน์ให้ลูกค้าที่ใช้ทีเอ็มบีเป็นธนาคารหลัก รวมถึงมาก่อนกาล ธนาคารดิจิทัลภายใต้แบรนด์ ME by TMB และพัฒนา TMB TOUCH โมบาย แบงก์กิ้ง เพื่อให้ลูกค้าสามารถทำธุรกรรมได้ง่ายและสะดวกทุกที่ทุกเวลา เป็นต้น

ส่วนอีกด้าน นับเป็นกรณีศึกษาที่ใช้ CSR เป็นกลยุทธ์ สามารถใช้แนวคิดทางธุรกิจอย่างท้าทายกับพนักงาน ชุมชน เพื่อคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้นมานานกว่า 5 ปี และทำงานเชิงลึกตลอดปี 2560

ชมภูนุช ปฐมพร หัวหน้าเจ้าหน้าที่บริหารธุรกิจสาขา ทีเอ็มบี เผยว่า กิจกรรมเปลี่ยนชุมชนเพื่อความยั่งยืน เป็นการต่อยอดแนวความคิดของโครงการ “ไฟ-ฟ้า” (FAI-FAH) ซึ่งเป็นโครงการแห่งการให้ที่ยั่งยืนของทีเอ็มบี โดยไม่จำกัดอยู่ที่ศูนย์ไฟ-ฟ้าเพียง 4 แห่ง มีพนักงานทำงานเชิงลึกกับชุมชนอย่างจริงจังตลอดปี 2560 มีอาสาสมัครทีเอ็มบีถึงกว่า 3,000 คน ที่อุทิศเวลา แรงกาย แรงใจ และทุนทรัพย์ไปทำประโยชน์ให้กับชาวชุมชนที่อยู่รอบข้าง โดยสิ่งที่ชุมชนได้รับประโยชน์แบ่งออกเป็น

จัดทำศูนย์การเรียนรู้และพัฒนาองค์ความรู้ ซึ่งในปีนี้ได้มีการต่อยอด โดยการนำเทคโนโลยีมาใช้ประโยชน์ทำให้เกิดเป็น Digital for Society และพนักงานเองได้มีโอกาสเรียนรู้ทักษะพิเศษ เช่น การใช้ภาษามือ ที่สามารถนำกลับมาใช้ในการบริการลูกค้าที่สาขาได้ มีรายได้เพิ่มขึ้นเกิดเงินทุนหมุนเวียน มีศูนย์สุขภาพชุมชนที่ได้มาตรฐาน การอนุรักษ์และต่อยอดวัฒนธรรมชุมชน

“ผลจากการทุ่มเท แรงกายและแรงใจ นอกจากจะสร้างประโยชน์ให้แก่ชุมชนแล้ว ในปีนี้ ได้มีการมอบรางวัลเกียรติยศให้แก่อาสาสมัครที่อุทิศตนเอง เสียสละเวลาและเป็นแบบอย่างที่ดีให้กับเพื่อนร่วมองค์กรในการสร้างความเข้มแข็งอย่างยั่งยืนให้กับชุมชน”

อาสาสมัครทีเอ็มบี ที่ได้รับรางวัลอาสาสมัครดีเด่นซึ่งพร้อมใจกันร่วมทำกิจกรรมอาสาสมัครในเวลาว่าง ได้ให้ทรรศนะดังนี้

ศิริพร มหาจินดามณีกุล อาสาสมัครทีเอ็มบีดีเด่น จากโครงการ “ดอกไม้ยั่งยืนที่บางบัวทอง” เผยว่า “เป็นปีแรกที่ร่วมเป็นอาสาสมัครที่ชุมชนบางบัวทองมีผู้สูงวัยมากกว่า 1500 คน พอว่างงาน ไม่มีกิจกรรม ก็ซึมเศร้า คิดว่าตัวเองไม่มีคุณค่า เลยมีโจทย์ว่า ทำอย่างไร ให้ผู้สูงวัยเกษียณแต่ตัว แต่ไม่เกษียณใจ ผู้สูงวัยที่นี่อยากจะเรียนรู้การทำดอกไม้จันทน์ ดอกไม้สด ทำพวงหรีด เป็นสิ่งที่ต้องใช้ในสังคมย่านนี้ อีกอย่างอยากจะเรียนรู้ไว้ เพื่อหารายได้ ดูแลตนเองได้ จากการทำกิจกรรมนี้ เราได้เรียนรู้ว่า ความสุขที่แท้จริงแล้วไม่ได้อยู่ที่ทรัพย์สินเงินทอง แต่การทำให้คนอื่นมีความสุข มีคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้น ได้เห็นคุณป้า คุณน้า คุณอา ที่มาเรียนทำดอกไม้ยิ้มแย้ม มีชีวิตชีวาอีกครั้ง เป็นความสุขทางใจที่ยากเกินกว่าจะบรรยายค่ะ หลังจากทำดอกไม้เป็น ทางอบต.และอาสาสมัครทีเอ็มบี ก็ช่วยประชาสัมพันธ์หาช่องทางการตลาดให้ด้วยค่ะ”

กุลพิชฌาย์ พิรามวิทวัส อาสาสมัครทีเอ็มบีดีเด่น จากโครงการ “ตามรอยปันหยี สนามฟุตบอลลอยน้ำสู่การท่องเที่ยวชุมชน” จังหวัดพังงา เผยว่า “หลายคนที่มาปันหยี ต้องมาแวะดูสนามฟุตบอลลอยน้ำ แต่ต้องกลับไปอย่างผิดหวัง เพราะสภาพที่เห็นเป็นเหมือนท่าเทียบเรือเก่าๆ ดูไม่ออกว่าเป็นสนามฟุตบอลลอยน้ำ เราเลยทำการซ่อมแซม ทำโกลฟุตบอลใหม่ วาดเส้นขอบสนาม ปักธงให้ได้บรรยากาศสนามฟุตบอล ซื้อไม้เก่ามาปรับบางส่วน จัดการอบรมมัคคุเทศก์น้อยเพื่อสร้างรายได้ให้น้องๆ เราเวิร์คชอปกับเด็กก่อน ให้เด็กเขียนแผนที่ท่องเที่ยว วาด 4 จุดที่เด็กอยากพาไปชม ให้ได้เรียนรู้ สุดท้ายต้องมีจุดช้อปปิ้ง ร้านค้า พอเด็กๆ มาเป็นมัคคุเทศก์น้อย เราทำกล่องรับบริจาค เงินรายได้จากกล่องบริจาคก็นำมาใช้เป็นทุนซ่อมบำรุงสนามฟุตบอลต่อไป รู้สึกดีใจที่ได้รับรางวัลอาสาสมัครดีเด่น และคิดว่า ได้เพราะเราดูแลเยาวชนมัคคุเทศก์น้อย และเพื่อนร่วมทีมเหมือนครอบครัว ทุ่มเท และจริงใจในทุกๆสิ่งค่ะ”

อธิศ วงศ์ศศิธร อาสาสมัครทีเอ็มบีดีเด่น โครงการ “จิตอาสาพัฒนากุหลาบแดง” ที่ชุมชนกุหลาบแดง กรุงเทพฯ เผยว่า “ชุมชนนี้มี 800 หลังคาเรือน ล้อมรอบด้วยตึกสูงรอบข้าง เราอยากให้ชาวชุมชนมีคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้น ในชุมชนมีเด็กเล็กๆ 200 กว่าคน ไม่มีโอกาสได้เล่นเหมือนเด็กคนอื่น เลยวาดกำแพงแห่งการเรียนรู้ สีสันสวยงามที่สอดแทรกการเรียนรู้ ด้วยคำศัพท์อังกฤษ เกมหาเส้นทางกลับบ้าน รวมความยาวของกำแพงกว่า 30 เมตร จากนั้นก็หาทางสร้างรายได้เสริมอย่างยั่งยืนให้กับชุมชน สอนเรื่องเพาะเห็ด สร้างโรงเรือน ทำกองทุนวันละบาท เพื่อนำทุนนี้ไปต่อยอด หลังจากได้เรียนรู้แล้วชาวชุมชนมีฝีมือการแปรรูปดีมาก ขายได้ทั้งเห็ดสดและเห็ดแปรรูป เช่น แหนมเห็ด กุยช่ายเห็ด ฯลฯ ผมคิดว่าที่ได้รางวัล เพราะพยายามหาช่องทาง หาเน็ตเวิร์ค ทำทุกอย่างจนสำเร็จเป็นรูปเป็นร่าง โดยเฉพาะเรื่องเห็ด ผมคิดว่า “การให้” ครั้งนี้ ทำให้ผมเห็นคำตอบอย่างชัดเจน รู้สึกภูมิใจ รู้สึกดีมาก เป็นการให้ที่เราเห็นผล ไม่ได้ให้กับคนคนเดียว แต่ให้คนในชุมชนทั้งทางตรงและทางอ้อม”

ระบิล พรพัฒน์กุล หัวหน้าทีมอาสาสมัครดีเด่น โครงการ “ท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรม เกาะศาลเจ้า ชุมชนวัดจำปา” เผยว่า “อาสาสมัครเข้ามาในชุมชน เพื่อฟื้นฟูวิถีชีวิตริมคลอง รวบรวมองค์ความรู้ภูมิปัญญาชุมชน อาทิ บ้านจักสาน บ้านสว่างจันทร์เครื่องหอม บ้านขนมไทยดิษฐ์ปัญญา ฯลฯ และถ่ายทอดให้คนรุ่นใหม่ ทำแผนที่ท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรม อบรมเยาวชนให้สืบสานการเป็นเจ้าบ้านที่ดี พัฒนาพื้นที่ขายสินค้า ตลาดน้ำขายสินค้า เป็นสถานที่ท่องเที่ยว มีการจัดทำ QR Code เพื่อให้ข้อมูลเกี่ยวกับชุมชน เราทำให้ชุมชนกลับมามีชีวิตชีวา และมีเด็กรู้จักความสำคัญของแต่ละพื้นที่จะได้รู้สึกภาคภูมิใจ มีความรักและหวงแหนสิ่งดีๆ ที่มีในชุมชน”

เป้าหมายในปี 2561 ทีเอ็มบี ยังโฟกัส CSR Strategy ตาม Make THE Difference เปลี่ยนชุมชนให้ดีขึ้นอย่างยั่งยืนต่อไป มอบโอกาส พัฒนาความรู้ สร้างรายได้ ให้สามารถพึ่งตนเองได้ พร้อมปลุกจิตสำนึกพนักงานทีเอ็มบี ให้ทำงานเชิงลึกเพื่อชุมชนและสังคมรอบข้างต่อไป

The post ทีเอ็มบี Make THE Difference ตอบโจทย์ธุรกิจ ,CSR Strategy,พนักงาน appeared first on SD Thailand.