นัฐิยา พัวพงศกร หัวหน้าแผนกงานพัฒนาธุรกิจอย่างยั่งยืน กล่าวว่า “การถูกกลั่นแกล้งบนโลกออนไลน์ (Cyberbullying) เป็นปัญหาสากลที่พบได้ทั่วโลก โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับเด็กๆในช่วงสถานการณ์การแพร่ระบาดของโควิด-19 ที่ต้องกักตัวอยู่ที่บ้านและใช้สื่อดิจิทัลออนไลน์ในการเข้าถึงการเรียนรู้ สาระประโยชน์ ความบันเทิง และโซเชียลมีเดีย ซึ่งอาจทำให้เด็กไทยเสี่ยงภัยจากการรังแกบนโลกออนไลน์เพิ่มจากการใช้สื่อดิจิทัลที่ยาวนานขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากไม่ได้รับคำแนะนำจากผู้ปกครอง ก็จะยิ่งทำให้ขาดทักษะความฉลาดทางดิจิทัลในการตระหนักรู้ แยกแยะ และสามารถรับมือกับการรังแกบนโลกออนไลน์ได้

การกลั่นแกล้งบนโลกออนไลน์ สามารถเกิดขึ้นกับคนทุกเพศ ทุกวัย ทั้งในฐานะของผู้กระทำ และผู้ถูกกระทำ โดยใช้สื่อโซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมือในการกลั่นแกล้ง ทั้งนี้มีรูปแบบตั้งแต่การรังควาญผู้อื่น การแสดงกิริยาที่ไม่เหมาะสม รวมไปถึงการล้อเลียน โดยการกลั่นแกล้งนั้น แม้อาจจะเกิดได้จากความตั้งใจหรือไม่ตั้งใจ แต่ล้วนส่งผลกระทบต่อผู้กระทำทั้งสิ้น

ทั้งนี้ ผลสำรวจดัชนีชี้วัดความปลอดภัยบนสื่อออนไลน์สำหรับเด็ก (COSI ; Child Online Safety Index) ที่เอไอเอส และ สถาบัน DQ ระดับโลกร่วมกันจัดทำขึ้น โดยเก็บรวบรวมข้อมูลพฤติกรรมเด็กไทยในระดับชั้นประถมศึกษาปีที่ 4-6 จำนวน 44,000 คน จาก 450 โรงเรียนทั่วประเทศในปี 2562 พบว่า เด็กไทยมีโอกาสเผชิญกับอันตรายต่างๆ บนโลกออนไลน์ทั้ง 6 ด้าน ได้แก่ การรังแกออนไลน์, การใช้เทคโนโลยีอย่างไม่มีวินัย, ความเสี่ยงจากการเข้าถึงเนื้อหาที่ไม่เหมาะสม, ความเสี่ยงจากการพบคนแปลกหน้า, การถูกคุกคามในโลกไซเบอร์ รวมไปถึงความเสี่ยงต่อการเสียชื่อเสียง

โดยในประเด็นของการถูกรังแกบนโลกออนไลน์ (Cyberbullying) พบว่า
• 48% ของเด็กไทย เคยเกี่ยวข้องกับการรังแกบนโลกออนไลน์ ในขณะที่ค่าเฉลี่ยของทั่วโลกอยู่ที่ 33%
• 41% ของเด็กไทย เคยถูกรังแกบนโลกออนไลน์ ในขณะที่ค่าเฉลี่ยของทั่วโลกอยู่ที่ 39%
• เด็กผู้ชาย (56%) รู้เห็นหรือเกี่ยวข้องกับการรังแกออนไลน์มากกว่าเด็กผู้หญิง (41%)
• จำนวนเด็กผู้ชายและผู้หญิงที่เคยถูกรังแกมีสัดส่วนเท่าๆ กัน โดยในกลุ่มของเด็กอายุ 13 ปี ขึ้นไป พบว่าเด็กผู้หญิงที่เคยถูกรังแกบนโลกออนไลน์มีจำนวน 43% ในขณะที่เด็กผู้ชายอยู่ที่ 37%

ดังนั้น เอไอเอส ในฐานะ Digital Life Service Provider จึงต้องการส่งเสริมให้ครอบครัวและเด็กไทย เกิดการใช้สื่อดิจิทัลอย่างปลอดภัยและสร้างสรรค์ ไม่เป็นผู้ที่รังแกคนอื่น และรับมือการถูกรังแกได้อย่างเหมาะสม

และในปีที่ผ่านมา เอไอเอสได้ริเริ่มโครงการ “อุ่นใจไซเบอร์” ที่มุ่งสร้างความตระหนักรู้ถึงภัยไซเบอร์ที่อาจเกิดขึ้นกับตนเอง หากใช้งานสื่อดิจิทัลอย่างไม่ระมัดระวัง ด้วยการพัฒนาหลักสูตรแบบเรียนรู้ (Self Learning) เพื่อให้เด็กไทยและคนไทยเข้าไปเรียนรู้และสร้างความฉลาดทางดิจิทัลหรือ DQ (Digital Quotient) โดยมี 8 ทักษะพื้นฐานที่เป็นเกราะป้องกันภัยไซเบอร์ โดยในนี้ มีอย่างน้อย 4 ทักษะ ที่จะเป็นวัคซีนต่อต้านภัย Cyberbullying ได้แก่

1.ใจเขา ใจเรา ทุกคนมีความรู้สึกและไม่มีใครอยากโดนทำร้าย แม้แต่ตัวเราเองก็ไม่อยากให้ใครมาทำร้ายความรู้สึกหรือชื่อเสียง ดังนั้น ความเห็นใจซึ่งกันและกันเป็นสิ่งที่สำคัญมากในการอยู่ร่วมกันในสังคมทั้งบนโซเชียลและชีวิตจริง ก่อนที่จะพูดอะไรออกไป และก่อนตัดสินใจทำอะไรลงไป ลองคิดถึงใจของอีกฝ่ายว่าถ้าเราไปเป็นเขาจะรู้สึกอย่างไร อย่าคิดแทนคนอื่น และอย่าตัดสินคนอื่น เพียงเพราะสิ่งที่เราเห็น
2. คิดก่อนโพสต์ เพียงความสนุกสนานในการโพสต์ข้อความแง่ลบต่อคนอื่นในโลกออนไลน์เพียงครั้งเดียว อาจทำให้ใครบางคนรู้สึกเจ็บปวดจากการ Cyberbullying ได้ตลอดไป มาเพิ่มความใส่ใจต่อคนอื่นในโลกออนไลน์ ทำได้ง่ายๆ โดยไม่ระบายทุกอย่างลงบนโซเชียล โดยเฉพาะเวลาโกรธ, โพสต์อะไรควรมีที่มาที่ไป ไม่กล่าวหาใครลอยๆ, สุภาพไว้ดีที่สุด เพื่อลดความขุ่นเคืองต่อกัน, คิดให้ดีก่อนโพสต์ว่าสิ่งเหล่านั้นสามารถส่งผลกระทบอะไรกับเราหรือคนอื่นหรือไม่
3. เช็กก่อนเชื่อ หลายครั้งที่การกลั่นแกล้งออนไลน์เกิดขึ้นเพียงเพื่อความสนุก สะใจ หรือความผิดพลาด โดยไม่ทันไม่เช็กข้อมูลให้ดีก่อน แม้เป็นความไม่ได้ตั้งใจรังแกคนอื่่น แต่ก็กลายเป็นฝันร้ายของผู้ถูกกระทำจนยากจะลืมได้ ทักษะดิจิทัล DQ ในหัวข้อ “เช็กก่อนเชื่อ” จึงเป็นทักษะสำคัญที่จะช่วยให้เราไม่กลายเป็นผู้กระทำคนอื่นในโลกออนไลน์ เราสามารถวิเคราะห์ได้ แยกแยะเป็นระหว่างข้อมูลที่ถูกและข้อมูลที่ผิด ไม่รีบด่วนตัดสินใจ มีความรู้เท่าทันและประเมินข้อมูลจากหลายแหล่งก่อนตัดสินใจเชื่อ
4. ทำอย่างไรเมื่อถูก Cyberbully นี่อาจเป็นคำถามที่เกิดขึ้นกับหลายคน เมื่อโดนกระทำให้รู้สึกอับอายหรือเสื่อมเสียบนโลกออนไลน์ อย่าปล่อยให้ปัญหาเหล่านี้ สะสมจนมาบั่นทอนจิตใจจนส่งผลกระทบไปถึงด้านอื่นๆ ในชีวิตด้วย

วิธีรับมือดังนี้
1) ไม่โต้ตอบ – ยิ่งเราเลือกตอบโต้ จะเป็นการทำให้เรื่องราวบานปลายได้
2) บล็อกไปเลย – ปิดช่องทางไม่ให้เขามายุ่งวอแวกับเราได้
3) ไม่เก็บเอาไว้คนเดียว – จะสร้างความเครียดให้ตัวเอง

ให้ขอความช่วยเหลือจากคนรอบตัวดีกว่า
4) เก็บหลักฐานเอาไว้ – รวบรวมหลักฐานของคนที่มาโพสต์กลั่นแกล้งของเราไว้

ถ้าสิ่งนั้นส่งผลกระทบกับจิตใจและชีวิตมากเกินไป

สามารถนำหลักฐานไปแจ้งความได้

โดย เอไอเอสได้นำเข้าแบบเรียนรู้ DQ ซึ่งมีทั้งบททดสอบวัด DQ ในตัวคุณ และบทเรียนออนไลน์ที่มีประโยชน์ เสริมสร้างทักษะทางดิจิทัลที่จำเป็นทั้ง 8 ทักษะ ในรูปแบบอินเตอร์แอคทีฟมัลติมีเดีย และแอนิเมชันสนุกๆ ให้คนไทยทุกคน ทุกเครือข่าย เรียนรู้ฟรี ไม่เสียค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น ที่เว็บไซต์ www.ais.co.th/dq

เนื่องในวันต่อต้านการกลั่นแกล้งทางออนไลน์สากล ปี 2020 (Stop Cyberbullying Day) เอไอเอสจึงตั้งใจอย่างยิ่งที่จะสร้างการเปลี่ยนแปลงให้สังคม ตระหนักถึงการแก้ปัญหาเรื่อง Cyberbullying อย่างสร้างสรรค์และยั่งยืน ดังนั้นนอกเหนือจากการรณรงค์ผ่านแบบเรียน DQ แล้ว จึงได้จัดกิจกรรม Live Social Sharing ในหัวข้อ “Empathy is the key ใจเขา ใจเรา คิดถึงความรู้สึกคนอื่น และไม่ด่วนตัดสินใคร” จากกลุ่มคนรุ่นใหม่ ได้แก่ ติช่า กันติชา, ซูซี่ ณัฐวดี, ญา ปราชญา, ลูกกอล์ฟ คณาธิป และ ต้น นรพันธ์ ที่มาร่วมถ่ายทอดประสบการณ์ พฤติกรรม มุมมอง และสภาพจิตใจ ที่เคยพบกับการถูกกลั่นแกล้ง (Bully) เพื่อร่วมกันส่งต่อแนวคิดที่จะช่วยเสริมสร้างทักษะการรับมือกับการ Bully ในระยะยาว โดยสามารถรับชมย้อนหลัง ผ่าน AIS PLAY ทุกช่องทาง ได้แก่ แอปพลิเคชัน AIS PLAY, กล่อง AIS PLAYBOX และเว็บไซต์ https://aisplay.ais.co.th

“เราหวังในพลังจากทุกเครือข่าย โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ครอบครัว คุณครู ที่จะช่วยบ่มเพาะทักษะและสร้างภูมิคุ้มกันการใช้ชีวิตในยุคดิจิทัลให้แก่เด็กไทยในทุกด้าน เพราะเทคโนโลยีนั้นหากใช้อย่างถูกวิธีก็จะนำมาซึ่งประโยชน์มหาศาล แต่หากใช้อย่างไม่รู้เท่าทันย่อมนำมาซึ่งโทษที่รุนแรงเช่นกัน” นัฐิยากล่าวสรุป

The post สกัด Cyberbully AIS ผลักดัน DQ สร้างเด็กไทยรู้ทันโลกออนไลน์ appeared first on SD Thailand.

ด้วยเหตุนี้จึงทำให้ทุกคนในขณะนี้ต้องพึ่งพาโลกดิจิตอลเพื่อดำรงชีวิตเป็นหลัก ไม่ว่าเป็นเรื่องการทำงานจากที่บ้าน การสั่งอาหาร ชอปปิ้ง ทำธุรกรรมทางการเงิน จากสถิติการใช้อินเตอร์เน็ตผ่านเครือข่าย AIS ในช่วงการแพร่ระบาดโควิดนั้น เริ่มตั้งแต่ช่วงมีนาคม ซึ่งเป็นช่วงที่เริ่มมีมาตรการกักตัวอยู่บ้านนั้น พบว่ามีการใช้งานอินเตอร์เน็ต ผ่านมือถือและเน็ตบ้านเพิ่มขึ้นถึง 20 % เมื่อเทียบกับช่วงเวลาปกติ

นับว่าการใช้อินเตอร์เน็ตกลายเป็นสิ่งจำเป็นในช่วงไวรัสโควิดแพร่ระบาด แต่ในบางครั้งอาจจะมีภัยออนไลน์ที่เหมือนไวรัสที่แฝงตัวเข้ามาโดยที่เรามองไม่เห็น ซึ่งหากเยาวชนเหล่านั้นใช้งานอินเทอร์เน็ตและสื่อดิจิทัลโดยไม่รู้เท่าทัน แล้วอาจจะนำมาซึ่งอันตรายในหลากหลายรูปแบบ

นัฐิยา พัวพงศกร หัวหน้าแผนกงานพัฒนาธุรกิจอย่างยั่งยืน ได้เสนอทางป้องกันภัยร้ายในโลกออนไลน์ว่า “วันนี้อยากจะเชิญชวนให้ทุกคนมาสร้างความตระหนักและปรับเปลี่ยนพฤติกรรมการใช้ชีวิตในออนไลน์ จึงเป็นที่มาของโครงการAIS อุ่นใจไซเบอร์ ในช่วงโควิดระบาดคือ “การอยู่บ้าน หยุดเชื้อ เพื่อชาติและฉลาดในการใช้ดิจิทัล”

“โครงการ AIS อุ่นใจไซเบอร์” เป็นหนึ่งในตัวอย่างโครงการของภาคเอกชน ที่มีเป้าประสงค์ในการสร้างภูมิคุ้มกัน รณรงค์ ปลูกจิตสำนึก ให้คนไทยเกิดการตระหนักรู้ ควบคู่ไปกับการพัฒนาทักษะเพื่อให้ใช้ดิจิทัลอย่างรู้เท่าทันและปลอดภัย ซึ่งสอดรับกับสถานการณ์ที่สังคมไทยกำลังเผชิญในขณะนี้ ประกอบกับบรรยากาศในช่วงวันครอบครัว 14 เมษายน เอไอเอส จึงขอใช้โอกาสนี้ชวนเชิญทุกครอบครัวมาร่วมรณรงค์ปลูกจิตสำนึกในการใช้งานอินเทอร์เน็ตอย่างปลอดภัยและสร้างสรรค์ในช่วงวันหยุดยาว ด้วยชุดการเรียนรู้ 8 ทักษะการเอาตัวรอดและรับมือภัยบนโลกออนไลน์ สนับสนุนมาตรการ “อยู่บ้าน หยุดเชื้อ เพื่อชาติ ฉลาดใช้ดิจิทัล”

นัฐิยา พัวพงศกร กล่าวเสริมถึงโครงการฯนี้มีเป้าประสงค์เพื่อต้องการให้คนไทยใช้ดิจิตอลอย่างฉลาดภายใต้เงื่อนไข 3 ประการคือ

1. ให้ปลอดภัย : เข้าถึงอินเทอร์เน็ตให้ ปลอดภัย ทั้งในชีวิต ทรัพย์สิน รู้จัก ปกป้องตนเองจากภัยไซเบอร์
2. เกิดประสิทธิภาพ : ทำให้เราเลือก แยกแยะ และรับข้อมูลได้อย่างถูกต้อง ครบถ้วน ใช้เวลาอย่างเหมาะสม
3. สร้างประโยชน์ : สามารถใช้ดิจิตอลให้เกิดผลกระทบในทางบวก ที่เป็นประโยชน์ทั้งกับตัวเอง ชุมชนและสังคม

เด็กไทยเสี่ยงอันตรายในโลกไซเบอร์

จากรายงานของ สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (สพธอ.) ระบุว่า ในปี 2562 เด็ก Generation Z( เกิดปี 2541 เป็นต้นไป) มีอัตราการใช้งานอินเทอร์เน็ตในวันหยุดเฉลี่ยอยู่ที่ 12 ชั่วโมงต่อวัน ซึ่งเป็นตัวเลขที่บ่งชี้ว่าเยาวชนไทยใช้เวลาไปกับอินเตอร์เน็ตมากเกินไป และสิ่งที่น่าห่วงคือภัยบนโลกไซเบอร์

สอดคล้องกับผลสำรวจดัชนีชี้วัดความปลอดภัยบนสื่อออนไลน์สำหรับเด็ก (COSI ; Child Online Safety Index) ซึ่งจัดทำโดยสถาบันดีคิว (DQ Institution) ซึ่งเก็บข้อมูลพฤติกรรมเด็กและเยาวชนจำนวน 145,426 คน ใน 30 ประเทศสมาชิก พบว่า 60% ของเด็กอายุ 8-12 ปี พบว่าเด็กทั่วโลก 60 % เผชิญกับอันตรายในโลกไซเบอร์ และ 45 % เคยถูกกลั่นแกล้งทางออนไลน์ , 39 % เคยถูกกระทำทางออนไลน์ให้เสื่อมเสียชื่อเสียง , 29 % เคยเห็นเนื้อหาที่ยั่วยุทางเพศ หรือเคยถูกคุกคามทางอินเตอร์เน็ต

แสดงให้เห็นว่าเด็กในปัจจุบันกำลังเผชิญกับความเสี่ยงในโลกไซเบอร์ ซึ่งถือเป็นภัยคุกคามที่กระจายไปทั่วโลก รวมถึงผลสำรวจที่น่าเป็นห่วงของเด็กไทยในหลายๆ ประการ ตลอดจน ตัวเลขอัตราการใช้งานอินเทอร์เน็ตผ่านเครือข่ายโทรศัพท์มือถือในประเทศไทย ในช่วงสถานการณ์โควิด-19

AIS DQ วัคซีนไซเบอร์

นัฐิยา พัวพงศกร กล่าวต่อว่า “เมี่อปีที่ผ่านมา เอไอเอสเชิญโรงเรียนกว่า 300 แห่ง เข้ามาเป็นเครือข่ายเพื่อนำทักษะทางด้านดิจิตอลไปสอนให้กับเด็ก สำหรับปีนี้จึงอยากเชิญชวนคุณพ่อคุณแม่เข้ามาในโอกาสที่เด็กจะต้องเรียนจากที่บ้านและเป็นช่วงโควิดที่จะต้อใช้เวลาอยู่กับคุณพ่อคุณแม่ เป็นโอกาสที่จะนำบทเรียนของ AIS DQ สอนลูก ๆ ทางออนไลน์”

AIS DQ เป็นแบบฝึกหัดบนออนไลน์ www.DQWorld.net ที่เน้นฝึกทักษะผ่านการเล่นเกม วันละ 1 ชั่วโมง สัปดาห์ละ 3-4 วัน สามารถเรียนจบคอร์สภายใน 2 สัปดาห์ ผู้ใช้งานสามารถทำแบบฝึกหัดด้วยตัวเองที่บ้าน โดยมีผู้ปกครองหรือคุณครูสามารถเข้าไปดูในระบบได้ว่าบุตรหลาน หรือนักเรียนได้ทำแบบฝึกหัดแล้วหรือไม่

เอไอเอสได้เปิดตัวแบบฝึกหัด AIS DQ ไปเมื่อปลายปี 2562 โดยทำงานร่วมกับโรงเรียนระดับชั้นประถม3 – 5 ทั่วประเทศ 300 แห่ง และมีการทำ workshop กับครูตามโรงเรียนเหล่านี้ มีนักเรียนที่เข้ามาร่วมทำแบบฝึกหัดนี้แล้ว 2,000-3,000 คน

8 ทักษะด้านดิจิทัลที่ควรมี

การพัฒนาทักษะความฉลาดด้านดิจิตอลDQ เพื่อสร้างจิตสำนึกในการใช้สื่อดิจิทัลอย่างปลอดภัยและสร้างสรรค์ ใน 8 ด้านหลัก ดังนี้

1 คิดก่อนโพสต์ ช้าลงสักนิด ใตร่ตรองก่อนโพสต์ ถึงลบแล้วก็อาจจะยัง อยู่บนโลกออนไลน์ ท าให้เราเดือดร้อนได้ในวันข้างหน้า
2 เช็กก่อนเชื่อ เช็กก่อนเชื่อ เช็กก่อนใช้ เช็กก่อนแชร์ ข่าวชัวร์ หรือมั่วนิ่ม หาแหล่งเชื่อถือได้เพื่อยืนยัน
3 ใจเขาใจเรา เห็นใจกันและกัน ใส่ใจคนรอบข้าง ไม่ส่งเสริมการ กลั่นแกล้งหรือความรุนแรง
4 สร้างกุญแจป้องกันการเข้าถึงข้อมูล พาสเวิร์ดก็เหมือนแปรงสีฟนั ไม่แชร์กับใคร และหมั่นเปลี่ยนบ่อยๆ เลี่ยงใช้ข้อมูลส่วนตัวเป็นพาสเวิร์ด
5 รับมือกับการแกล้งออนไลน์ STOP-BLOCK-TELL ไม่ตอบโต้นักเลงคีย์บอร์ด บล็อค และแจ้งผู้ปกครอง
6จัดเวลาอยู่หน้าจอ สร้างข้อตกลงร่วมกันในครอบครัว ไม่มัวอยู่บนหน้าจอ จัดชั่วโมงเรียน ชั่วโมงเล่นให้เหมาะสม
7 จริงใจไม่ปลอมตัวตน ท่องโลกไซเบอร์อย่างรับผิดชอบ จริงใจ ไม่สร้างภาพ ไม่สร้างตัวตนเพื่อหลอกลวงผู้อื่น
8 ปกป้องข้อมูลส่วนตัว ข้อมูลส่วนตัวมีค่ามากกว่ายอดไลก์ ภัยอาจใกล้กว่าที่เราคิด อย่าให้ข้อมูลรั่วไหลสู่คนแปลกหน้า

“ช่วงเวลานี้ควรจะใช้วิกฤติมาสร้างโอกาสในการสร้างทักษะและความฉลาดทางดิจิตอลให้เด็ก ๆ ไวรัสโควิดยังไม่มีวัคซีน แต่ไวรัสทางไซเบอร์เรามีDQ ซึ่งเป็นเมือนวัคซีนที่ป็นช่วยให้เด็ก เข้าถึงอินเตอร์เน็ตได้อย่างปลอดภัยและสร้างสรรค์” นัฐิยา พัวพงศกร กล่าวสรุป

The post AISเตือนภัยเด็กในโลกไซเบอร์ แนะวัคซีน DQ ช่วงโควิดอยู่บ้านฉลาดใช้ดิจิทัล appeared first on SD Thailand.