Great Place to Work® เป็นสถาบันระดับโลกที่มีบทบาทในการวิจัย และสนับสนุนการสร้างวัฒนธรรมการทำงานที่น่าเชื่อถือ และมีประสิทธิภาพ ระบุว่าจากการสำรวจพนักงาน บริษัท เซ็นทรัล เรสตอรองส์ กรุ๊ป กว่า 78% เห็นด้วยว่า “CRG คือสถานที่ทำงานยอดเยี่ยม” ซึ่งมากกว่าค่าเฉลี่ยในภูมิภาคถึง 29%  จากผลการสำรวจ บริษัทเซ็นทรัล เรสตอรองส์ กรุ๊ป จำกัด มีจุดเด่นที่ชัดเจนใน 5 มิติ ได้แก่ การทำงานเป็นทีม (Team), ความยุติธรรม (Justice), ความกลมเกลียว (Community), ความสามารถในการดำเนินธุรกิจ (Competence) และภาวะผู้นำ (Leadership)

ซึ่งทั้งหมดนี้ เป็นผลจากความมุ่งมั่นในการสร้างวัฒนธรรมองค์กรของทุกฝ่าย ไม่ว่าจะเป็นในรูปแบบของนโยบายของบริษัทฯ ที่สามารถตอบโจทย์การทำงานของพนักงาน ให้เติบโตไปพร้อมกับธุรกิจ, การออกแบบกระบวนการทำงานที่สอดรับกับวิถีชีวิตในรูปแบบใหม่ (New-normal) รวมถึงสวัสดิการที่เท่าเทียม และสามารถเข้าถึงได้กับพนักงานที่มีความเป็นปัจเจกบุคคล (Individualization) ซึ่งช่วยขับเคลื่อนให้บริษัทฯ เป็นองค์กรที่ยึดเอาพนักงานเป็นศูนย์กลางในการดำเนินธุรกิจ

ณัฐ วงศ์พานิช กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท เซ็นทรัล เรสตอรองส์ กรุ๊ป จำกัด กล่าวถึงการได้รับการรับรอง Great Place to Work® ว่า “ที่ CRG เราให้ความสำคัญกับคุณค่าของทุกคน พร้อมมุ่งมั่นสร้างองค์กรที่เป็นที่ทำงานของทุกคนอย่างแท้จริง การดำเนินนโยบายทางธุรกิจ และการดูแลพนักงาน จึงต้องสอดคล้อง และเติบโตไปพร้อมกัน โดยนโยบายและกระบวนการทำงานทั้งหมด ถูกออกแบบด้วยแนวคิดที่ให้พนักงานเป็นศูนย์กลาง การได้รับการรับรองในครั้งนี้ ถือเป็นเครื่องยืนยันแนวทางของเรา และเป็นความภาคภูมิใจของพวกเราทุกคน”

จารุวรรณ งามพิสุทธิ์ไพศาล ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่อาวุโส ฝ่ายทรัพยากรบุคคล บริษัท เซ็นทรัล เรสตอรองส์ กรุ๊ป จำกัด เปิดเผยแนวทางสร้างองค์กรให้เป็น “สถานที่ทำงานยอดเยี่ยม” ว่า “การได้รับการรับรอง Great Place to Work® ของ CRG สะท้อนความสำเร็จในการวางกลยุทธ์ด้านการบริหารทรัพยากรบุคคล ที่มุ่งสร้างความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งขององค์กร (Sense of Belonging) ให้กับพนักงาน ผ่านการส่งเสริมวัฒนธรรมที่ยอมรับความหลากหลาย (Diversity) สร้างความเท่าเทียม (Equity) และเปิดโอกาสให้พนักงานมีส่วนร่วม (Inclusion) ในทุกมิติ ทั้งการออกแบบสวัสดิการที่ตอบโจทย์ความหลากหลายทางเพศและวิถีชีวิต การเปิดพื้นที่รับฟังความคิดเห็น และการพัฒนาศักยภาพพนักงาน พร้อมทั้งวางเส้นทางอาชีพ (Career Path) เพื่อให้พนักงานเติบโตไปพร้อมกับบริษัท” 

The post ซีอาร์จี คว้ารางวัล “Great Place to Work” รับรองการเป็นสถานที่ทำงานที่ยอดเยี่ยมแห่งปี 2024 appeared first on SD Thailand.

ทั้งนี้  CRG และ สลัดแฟคทอรี่ ได้ให้การสนับสนุนงบประมาณรวม 1 ล้านบาท เพื่อปรับปรุงพื้นที่และสร้างโรงเรือนแห่งใหม่ ที่ทรุดโทรมให้มีความปลอดภัยสำหรับคนทำงาน พร้อมออกแบบพื้นที่ในโครงการตามหลัก Universal Design เพื่อให้ตอบโจทย์กลุ่มผู้พิการที่ต้องทำงานภายในโครงการ รวมทั้งการฝึกอบรมและสอนทักษะต่างๆ เพื่อช่วยให้ผู้พิการสามารถสร้างรายได้อย่างยั่งยืน ตามวัตถุประสงค์สำคัญในการขับเคลื่อนโครงการ ‘ฟาร์มสามารถ’ ในการพัฒนาอาชีพและเพิ่มโอกาสในการทำงาน​ผู้พิการ เพื่อสามารถมีอาชีพและรายได้ ​​รวมทั้งดูแลตัวเองและครอบครัวได้ ​เช่น การปลูกผักในโรงเรือนปลอดสารพิษ การทำขนมเบเกอรี่ และการจำหน่ายเครื่องดื่มใน ฟาร์มสามารถ คาเฟ่

คุณณัฐ วงศ์พานิช กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท เซ็นทรัล เรสตอรองส์ กรุ๊ป จำกัด กล่าวว่า ​​การเข้ามาสนับสนุนโครงการของ CRG จากความตระหนักถึงบทบาทความรับผิดชอบต่อสังคม เพื่อขับเคลื่อน​​การเติบโตอย่างยั่งยืน ตามนโยบายและสานต่อ​เจตนารมณ์ที่​กลุ่มเซ็นทรัลวางไว้ โดยเฉพาะการ​ให้ความสำคัญและ​สร้างโอกาสให้ ​ผู้พิการซึ่งเป็นกลุ่มที่มีศักยภาพ หากได้รับโอกาสให้สามารถประกอบอาชีพ และก้าวข้ามข้อจำกัดทางร่างกายได้ด้วยหัวใจที่แข็งแกร่ง สามารถดำรงชีพในสังคมได้อย่างมีความสุขอย่างมีเกียรติ และมีศักดิ์ศรีเท่าเทียมกัน

“ที่ผ่านมา CRG มุ่งสนับสนุนพนักงานคนพิเศษทั้งภายในละภายนอกองค์กรมาอย่างต่อเนื่อง อาทิ กิจกรรมสัมพันธ์สำหรับพนักงานกลุ่มพิเศษ, กิจกรรมส่งเสริมและพัฒนาคุณภาพชีวิตพนักงานกลุ่มพิเศษ, การให้โอกาสเติบโตก้าวหน้าในสายอาชีพของพนักงานทุกคนอย่างเสมอภาค, การส่งพนักงานเข้าอบรมภาษามือเพื่อใช้ในการสื่อสารกับพนักงานกลุ่มพิเศษ รวมถึงการจัดตั้ง CRG Deaf Community เมื่อช่วงปลายปี 2566 ด้วยวัตถุประสงค์ที่ต้องการให้เป็นจุดนัดพบ และพื้นที่สร้างความสุข ความผ่อนคลายให้กับผู้บกพร่องทางการได้ยิน ทั้งที่เป็นพนักงานของ ซีอาร์จี และบุคคลภายนอก ได้ใช้เป็นสถานที่พบปะ แลกเปลี่ยนประสบการณ์ และรับรู้ข่าวสารต่างๆ รวมทั้งการขยายมาสู่การสนับสนุนโครงการฟาร์มสามารถ : ฟาร์มแห่งการเรียนรู้ ฟาร์มแห่งการสร้างอาชีพ ฟาร์มแห่งรอยยิ้ม และความสุข ร่วมกับสลัดแฟคทอรี่  เพื่อ​ร่วมสนับสนุนให้ผู้พิการมีอาชีพ และสามารถเลี้ยงดูตัวเองได้อย่างยั่งยืน”

คุณปิยะ ดั่นคุ้ม กรรมการผู้จัดการ บริษัท กรีนฟู้ด แฟคทอรี่ จำกัด กล่าวว่า สลัดแฟคทอรี่ มีนโยบายส่งเสริมความยั่งยืนควบคู่ไปกับการดำเนินธุรกิจ โดยเฉพาะการดูแล​ชุมชนและสิ่งแวดล้อมรอบพื้นที่สำนักงานและครัวกลางในพื้นที่จังหวัดปทุมธานี ในฐานะส่วนหนึ่งของชุมชน จึงต้องการมีส่วนในการดูแลและพัฒนาภายในพื้นที่ โดยการเข้ามาสนับสนุนของสลัดแฟคทอรี่ และพันธมิตรสำคัญอย่าง CRG จะนำร่องในเฟสแรกด้วยการปรับปรุงสถานที่ประกอบอาชีพ  โดยเฉพาะโรงเรือนปลูกผักที่มีสภาพทรุดโทรมจนอาจก่อให้เกิดอุปสรรคต่อการทำงาน โดยมี​ทีมวิศวกรจาก CRG ​​เข้ามามีส่วนช่วยการดุแลการออกแบบร่วมกัน พร้อมการจัดโซนนิ่งภายในพื้นที่ให้ตอบโจทย์การเป็นต้นแบบศูนย์เรียนรู้และแหล่งศึกษาดูงานของหน่วยงานต่างๆ ทั้งภาครัฐ​ เอกชน รวมทั้งประชาชนทั่วไปที่มีความสนใจ

“การพัฒนา​พื้นที่ภายในศูนย์จะแบ่งเป็น 3 ส่วนหลัก​ ได้แก่ โซนโรงเรือนปลูกผัก​ สำหรับปลูกผักปลอดสารพิษ​​, โซนเบเกอรี่​ สำหรับให้ผู้พิการ​ฝึกอบรมและพัฒนาทักษะในการทำขนมและเบเกอรี่ต่างๆ และ โซนคาเฟ่ พื้นท่ีจำหน่ายเครื่องดื่ม ขนม และ​เบเกอรี่ต่างๆ ที่ผู้พิการเป็นผู้ผลิต ซึ่งผลิตภัณฑ์ภายในศูนย์ทั้ง ผักปลอดสารพิษ ขนม และเบเกอรี่ต่างๆ จะนำไปจำหน่ายในช่องทางร้านสลัดแฟคทอรี่ และร้านค้าในเครือ CRG รวมถึงการรองรับการดูงานของหน่วยงานต่างๆ รวมทั้งประชาชนทั่วไป ​ซึ่งในอนาคตตั้งเป้าการขยายโครงการฟาร์มสามารถให้เติบโตสู่การเป็นศูนย์เรียนรู้ เพื่อเพิ่มช่องทางสร้างรายได้เพิ่มมากขึ้นนอกเหนือจากการจำหน่ายผลิตภัณฑ์ รวมทั้งเป็นโมเดลในการพัฒนาให้โครงการสามารถแข็งแรงและเติบโตอย่างยั่งยืนในอนาคตได้ด้วยตัวเอง ทั้งจากจำนวนผู้เข้ามาดูงานที่เพิ่มขึ้น ทำให้ผู้พิการในเครือข่ายมีรายได้เพิ่มมากขึ้น รวมท้ังมิติที่นอกเหนือจากตัวเงิน ในด้าน​​การส่งเสริมให้เกิดความร่วมมือและ​เป็นหนึ่งเดียวกันของภาคส่วนต่างๆ ภายในชุมชน เพื่อสร้างความเข้มแข็งภายในพื้นที่ ซึ่งการที่ชุมชนมีความเข้มแข็งและให้ความร่วมมือในการขับเคลื่อน คือ ปัจจัยสำคัญที่สุดที่จะทำให้โครงการประสบความสำเร็จได้ตามเป้าหมายที่วางไว้”

วัฒนธรรมองค์กร CRG  ส่งเสริม DEI&B สู่การสร้าง Happy Workplace 

คุณจารุวรรณ งามพิสุทธิ์ไพศาล ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่อาวุโส ฝ่ายทรัพยากรบุคคล บริษัท เซ็นทรัล เรสตอรองส์ กรุ๊ป จำกัด กล่าวเพิ่มเติมถึงจุดเริ่มต้นของนโยบายการส่งเสริมการจ้างงานคนพิการว่า  CRG  เริ่มสนับสนุนการพัฒนาคนพิการในองค์กรมาตั้งแต่ปี 2553 ซึ่งไม่ได้จำกัดแค่การจ้างงาน  แต่ยังรวมถึงการให้โอกาสการเรียนรู้และเติบโตในสายอาชีพ ซึ่งปัจจุบัน CRG มีพนักงาน​ในกลุ่มพิเศษหรือกลุ่มที่เป็นผู้พิการด้านต่างๆ อาทิ ผู้บกพร่องทางการได้ยิน ผู้บกพร่องด้านการเคลื่อนไหว และผู้บกพร่องด้านการมองเห็น ตามมาตร 33 ​จำนวน 128 คน และมาตรา​ 35 จำนวน 36 คน จากจำนวนพนักงานรวมทั้งองค์กรมากกว่า 1 หมื่นคน ซึ่งถือว่ามีสัดส่วนสูงกว่าข้อกำหนดของกฏหมาย ที่ระบุให้องค์กรสนับสนุนการจ้างงานผู้พิการในสัดส่วน 1% ของจำนวนพนักงานทั้งหมด

​ทั้งนี้ ซีอาร์จีให้ความสำคัญในการดูแลพนักงานกลุ่มพิเศษตามหลัก Employee Journey  เริ่มตั้งแต่ กำหนดนโยบายและแผนงาน เพื่อสร้างโอกาส และความเท่าเทียม ให้ผู้พิการสามารถดำรงชีพในสังคมได้อย่างมีความสุขอย่างมีเกียรติและมีศักดิ์ศรีเท่าเทียมกัน, การออกแบบลักษณะงาน ให้เหมาะสมกับประเภทความพิการ เพื่อให้พนักงานสามารถทำงานร่วมกับหัวหน้างานและเพื่อร่วมงานได้อย่างสะดวกสบายและตอบโจทย์ต่อการทำงานขององค์กร, การสรรหา ในรูปแบบการส่งเสริมพัฒนาความร่วมมือกับทางกระทรวงแรงงาน และ พม. เพื่อรับคนพิการเข้าฝึกงานและทำงาน โดยออกแบบเครื่องมือให้คนพิการสามารถใช้สมัครงานได้อย่างสะดวกเช่น NooYim Chatbot, การดูแลรักษาพนักงาน: สนับสนุนการดูแลพนักงานในทุกกลุ่มให้ได้รับสิทธิที่เท่าเทียมกัน ทั้งในด้านสุขภาพ และความเป็นอยู่ที่ดี, การพัฒนาทักษาะความสามารถให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลง และ ส่งเสริมเรื่อง Diversity & Inclusion ให้เกิดขึ้นเป็นวัฒนธรรมองค์กร โดยกำหนดเรื่องดังกล่าวลงไปในค่านิยมและนโยบายขององค์กรเพื่อเป็นแนวทางในการปฏิบัติร่วมกันไว้อย่างชัดเจน

“เป้าหมายสำคัญในการสร้างวัฒนธรรมองค์กรของ CRG ยึดหลักตามแนวทาง DEI&B ​ (Diversity, Equality, Inclusion และ Belonging ) ​เพื่อมุ่งสู่​การเป็น Happy Workplace และ Restaurant of The Future หรือร้านอาหารแห่งอนาคตสำหรับคนทุกกลุ่ม ทั้งลูกค้า คู่ค้า พนักงาน รวมทั้ง Stakeholders ทุกกลุ่มอย่างเท่าเทียมกัน ​โดยพยายามหาแนวทางในการส่งเสริมไปสู่เป้าหมายดังกล่าวได้อย่างเป็นรูปธรรม เช่น การส่งเสริมความหลากหลาย ผ่านการดูแลพนักงานในกลุ่มผู้พิการไม่ให้เกิดความเหลื่อมล้ำ และรู้สึกว่าเป็นส่วนหนึ่งขององค์กรอย่างแท้จริง ​โดยเฉพาะการลดข้อจำกัดด้านการสื่อสารระหว่างกันภายในองค์กร​ เพื่อให้ทุกคนมีทิศทางในการขับเคลื่อนไปสู่เป้าหมายเดียวกัน ซึ่งบริษัทมีการจ้างล่ามภาษามือ เพื่อสื่อสารนโยบายและเป้าหมายต่างๆ ขององค์กรให้เกิดความเข้าใจร่วมกัน รวมทั้งการพัฒนาเทคโนโลยีแชทบอทมาเป็นสื่อสารกลาง เช่น  Noo Yim สำหรับให้ผู้พิการสามารถสมัครงานได้อย่างสะดวก และ Nong Carley สำหรับการสื่อสารภายในองค์กรของพนักงาน รวมถึงการมีโปรแกรมพัฒนาทักษะต่างๆ เพื่อมีโอกาส​เติบโตในสายงานได้อย่างเท่าเทียมกัน พร้อมทั้งยัง​ให้ความสำคัญต่อความรักและความผูกพันที่มีต่อองค์กร ผ่านการสำรวจความพึงพอใจของพนักงานอยู่เสมอ เพื่อนำมาประเมินจุดแข็งและจุดที่ต้องปรับปรุง ก่อนสื่อสารไปยัง BU ต่างๆ ในเครือ เพื่อให้แต่ละธุรกิจจัดทำ Action Plan ในการดูแลและรักษารวมทั้งสามารถพัฒนาศักยภาพของบุคลากรได้อย่างยั่งยืน” 

หนึ่งสิ่งที่สามารถสะท้อน​ความสำเร็จในการสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่แข็งแรงของ CRG คือ การที่ บริษัท เซ็นทรัล เรสตอรองส์ กรุ๊ป จำกัด (CRG) และ บริษัทในเครือ สามารถคว้ารางวัล “องค์กรที่สนับสนุนงานด้านคนพิการ ประจำปี 2567” ในระดับดีเยี่ยม ที่จัดโดย กระทรวงพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์ ต่อเนื่องถึง 10 ปีติดต่อกัน 

รวมทั้งการขับเคลื่อนโครงการล่าสุดอย่าง ‘ฟาร์มสามารถ’ ถือเป็นหนึ่งในหลาย ๆ โครงการของ CRG ที่มุ่งหวังให้คนพิการมีโอกาสในการพัฒนาทักษะและศักยภาพ เพื่อยกระดับคุณภาพชีวิตและส่งเสริมการมีอาชีพที่มั่นคงในสังคมอย่างยั่งยืน โดยการร่วมมือในโครงการนี้ จึงไม่เพียงแต่ช่วยสร้างอาชีพให้กับผู้พิการ แต่ยังเป็นการส่งเสริมความเท่าเทียมในสังคมและแสดงให้เห็นถึงศักยภาพของคนพิการที่สามารถสร้างคุณค่า และร่วมทำงานได้อย่างเท่าเทียมในสังคมอีกด้วย ​

The post ซีอาร์จี x สลัดแฟคทอรี่ ส่งมอบ ‘ฟาร์มสามารถ’ ต้นแบบศูนย์เรียนรู้สร้างโอกาสคนพิการอย่างยั่งยืน ​สะท้อนนโยบาย DEI&B ส่งเสริมความหลากหลาย เท่าเทียม และเป็นหนึ่งเดียวกัน appeared first on SD Thailand.

ฟังดูคุ้นๆ เหมือนจะเป็นพล็อตละคร แนว #ท่านประธาน หรือ #ทายาท เจ้าของธุรกิจปลอมตัวมาสืบข้อมูลอะไรในบริษัทหรือเปล่า แต่จริงๆ แล้ว นี่เป็นหนึ่งในโปรเจ็กต์สุดสร้างสรรค์ ของฝ่ายทรัพยากรบุคคล บริษัท ซีคอน ดีเวลลอปเมนท์ จำกัด (มหาชน) ที่ช่วงกลางปี ในเดือนกรกฎาคม ของทุกปี จะมีโครงการ “วันทดลองงาน”  ที่เปิดโอกาสให้พนักงานทุกระดับ และทุกตำแหน่งงาน สามารถทดลองย้ายไปฝึกงานในส่วนงานใดก็ได้ ภายในองค์กรตามความสมัครใจ

โดยโครงการนี้ได้เว้นช่วงไป​ 2 ปี จากสถานการณ์แพร่ระบาดโควิด -19 และเริ่มกลับมาใหม่อีกครั้งในปีนี้ ซึ่งการกลับมาครั้งนี้ก็ถือว่าได้รับการตอบรับจากพนักงานในองค์กรเป็นอย่างมาก โดยมีพนักงานกว่า 300 คน จากหลากหลายฝ่ายสนใจทดลองทำงานในตำแหน่งที่ตัวเองสนใจ ซึ่งแตกต่างไปจากงานประจำที่ทำทุกวัน เช่น ฝ่ายการเงินลองไปฝึกงานฝ่ายดูแลอาคาร ฝ่ายบัญชีไปฝึกส่วนพนักงานขาย ฝ่ายสโตร์ไปฝึกงานซ่อมบำรุงเครื่องเล่น หรือฝ่ายอื่นๆ ทั้ง ฝ่ายจัดการหนี้ ฝ่ายจัดซื้อ ฝ่ายกฎหมาย ฝ่ายออกแบบ ฝ่ายลานจอดและจราจร​ ฝ่ายธุรการ งานด้านอาหารและเครื่องดื่ม ที่ต่างสนใจสมัครเข้าโครงการอย่างทั่วถึง  และคุณจั๊กเองก็เป็นหนึ่งในพนักงาน (ผู้บริหาร) ที่สนใจเข้าร่วมโครงการนี้ด้วยเช่นเดียวกัน ด้วยการแสดงเจตจำนงอยากเข้าไปทดลองงานในฝ่ายรักษาความปลอดภัย หรือ รปภ. นั่นเอง

คุณจั๊ก เล่าให้ฟังว่า ที่เลือกทดลองงานในส่วนงานนี้ เพราะเห็นว่าเป็นทีมงานที่เข้มแข็ง ขยันขันแข็ง และได้รับคำชื่นชมจากลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการอยู่เสมอ โดยส่วนตัวเองก็เจอพี่ๆ รปภ. ทุกวัน แต่ได้แค่ทักทาย เลยอยากลองเข้ามาเรียนรู้การทำงานจากเจ้าหน้าที่ที่ปฏิบัติงานจริง ประกอบกับอยากย้อนความรู้สึกวัยเด็กที่เคยอยากเป็น รปภ. เพราะจะได้ใส่เครื่องแบบเท่ๆ  และได้ทำท่า “ตะเบ๊ะ” อีกด้วย ​แต่จุดนี้ คุณจั๊กน่าจะแอบผิดหวัง เพราะ รปภ. ของซีคอนฯ ไม่มีการทำท่า “ตะเบ๊ะ” กัน

ส่วนหน้าที่การทำงานของ รปภ. นั้น คนทั่วไปอาจจะมองว่าเป็นหน่วยงานที่ทำงานแบบตั้งรับ เตรียมพร้อมไว้เฉพาะเวลาเกิดเหตุไม่คาดฝันต่างๆ แต่ความจริงแล้ว พี่ๆ รปภ. จะต้องดูแลความปลอดภัยให้กับทุกคนภายในศูนย์การค้า งานเริ่มตั้งแต่ก่อนศูนย์จะเปิดให้บริการ ต้องคอยมาตรวจตราความเรียบร้อยต่างๆ​  ที่อาจก่อให้เกิดอันตรายแก่ศูนย์และลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการ

รวมไปถึงการเป็นผู้คอยให้คำแนะนำแก่ร้านค้า ผู้มาออกบูทขายสินค้า ผู้รับเหมาต่างๆ รวมทั้งการอำนวยความสะดวกให้แก่ลูกค้าตลอดเวลาที่อยู่ภายในศูนย์ รวมไปถึงการเฝ้าระวังกลุ่มมิจฉาชีพ ที่อาจแฝงตัวเข้ามาทำอันตรายหรือสร้างความสูญเสียต่างๆ ภายในศูนย์การค้าได้

เรียกได้ว่า สำหรับซีคอนสแควร์แล้ว  รปภ. เปรียบเสมือนด่านหน้า หรือ Frontline กลุ่มแรกที่ต้องพบเจอลูกค้ามากกว่าแสนคนต่อวัน ดังนั้น นอกจากทักษะในเรื่องของการรักษาความปลอดภัยแล้ว ยังจำเป็นต้องปลูกฝังเรื่องของ “การบริการ” และ “การสื่อสาร”​ ซึ่งเป็นทักษะที่มีความสำคัญไม่ยิ่งหย่อนไปกว่ากัน

ด้านการตอบรับของพนักงานที่ได้เป็นส่วนหนึ่งในโครงการทดลองงานครั้งนี้ ส่วนใหญ่จะเป็นไปในเชิงบวก เพราะได้ทดลองทำอะไรที่แปลกใหม่ ไม่จำเจ เป็นประสบการณ์ที่ไม่เคยได้ทำมาก่อนในการทำงานตามปกติ อย่างน้อยปีละครั้ง

และสำหรับพนักงานบางกลุ่ม โครงการนี้อาจจะเป็นโอกาสที่ได้ทดลอง หรือพิสูจน์เส้นทางการทำงานใหม่ๆ ที่อาจจะกำลังมองหาอยู่ ที่ทำให้ได้ค้นพบตัวตนหรืองานที่ใช่ได้มากกว่าที่เป็นอยู่ เป็นโอกาสในการขยับขยายงานที่ตรงกับ Passion โดยสามารถเลือกโอนย้ายงานภายในองค์กรเดิมที่คุ้นเคยอยู่แล้ว ซึ่งมีความเสี่ยงน้อยกว่าการต้องไปผจญภัยในที่ทำงานใหม่ทั้งหมด รวมทั้งอาจช่วยจุดไฟการทำงานสำหรับคนที่เริ่มอิ่มตัวกับงานที่ทำ ทำให้องค์กรยังคงสามารถรักษาบุคลากรที่มีทักษะและความสามารถให้อยู่กับองค์กรได้ต่อไป

ขณะเดียวกันยังถือว่าเป็นการสร้างให้เกิดวัฒ​นธรรมดีๆ ขึ้นภายในองค์กร ช่วยสร้างบรรยากาศแห่งการเรียนรู้ แบ่งปัน และสร้างความสามัคคี​ จากการเปิดโอกาสให้พนักงานได้ทำอะไรใหม่ๆ ภายใต้กรอบการทำงานอย่างสร้างสรรค์  ตอบโจทย์การแข่งขันและโลกธุรกิจในปัจจุบัน​ เนื่องจากการบริหารศูนย์การค้าต้องรับมือกับการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา ทั้งพฤติกรรมลูกค้าที่เปลี่ยนแปลง​ รวมถึงการแข่งขันที่รุนแรงทั้งทางตรงและทางอ้อมในธุรกิจ ทำให้ทีมงานของซีคอนฯ แม้ว่าจะมีหลาย Generation แต่ทุกคนต่างมีเป้าหมายร่วมกัน เน้นการทำงานแบบ Proactive หรือการทำงานเชิงรุก รวมทั้งการปลูกฝังทักษะที่เปิดรับและพร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลง​หรือการมี Growth mindset ​อยู่ตลอดเวลาอีกด้วย

ข้อมูล/ ภาพ  Facebook : Chakrapol Jax Chandavimol

The post เมื่อ ทายาท ‘ซีคอน กรุ๊ป’ รับหน้าที่ รปภ. โครงการ ‘วันทดลองงาน’ อีกหนึ่งกลยุทธ์​เติม Passion ปลุกไฟให้พนักงาน appeared first on SD Thailand.